Онлайн обучение.

Что делать в данном случае? Увидел сайт где дистанционно обучают на всякие профессии и потом выдают документы. Сайт https://sankt-peterburg.aprofpk.ru 22 числа позвонил, поговорил с человеком и после согласования он написал перечень документов, которые нужео отправить. В этот же день я отправил все документы. На следующий день отправляют договор, согласие, счёт на оплату. Они её (оплату) получили и сказали что запускают документы в работу (напомню что 23 число). В понедельник 2 числа сказали написать почту, куда отправят исходники по обучению и фотографию для удостоверения (т.к ранее её её отправил). Я отправил и то, и то. 3 числа отправляют макеты документов, адрес и ФИО для согласования. Идут дни - учебный материал так и не пришёл... Вчера 5 числа пишу что до сих пор не получен учебный материал! Сегодня утром 6 числа написали: "Александр, доброе утро! Извините за ожидание, ещё раз запросил у методистов, сегодня направим учебный материал. Время вечер. По мск 20:20. Так ничего и не пришло. Стоит им уже писать что, "если завтра мне не придёт учебный материал - я требую, чтобы мне вернули полную стоимость обучения. Так дела не делаются! Я планировал начать и окончить учёбу в этом месяце! Сегодня уже 6 декабря. С момента оплаты прошло уже 13 дней (завтра будет как вторая неделя). Документы тоже были все отправлены в срок."