СВО

Неординарная ситуация. Муж на СВО. Дома осталась жена и двое малолетних детей. Одна в 1 кл и вторая в садике. Муж пропал 25.09.24 г. На множество запросов в миноборону, в в/ч в военную прокуратуру, военкомат не привело к успеху. Прошло 1.5 месяца ответов нет. Статус мужа не установлен. Командир написал в телеграмме месенджере когда я нашла его телефон: ваш муж героически погиб тело достать не возможно из за боевых действий. И больше ни ответа ни привета. Когда муж ушёл на СВО жена уволилась с работы так как живут в глубинке на севере и в населеном пункте работы нет. Зимой каждый день нужно топить печку. Проблема в том что осталась без средств существования. Закончился период выплаты единого пособия на детей. И когда подала заново ей отказали из за превышения дохода. В доход учли 371000 материальной помощи которую район выплачивает за заключение контракта по 35 т в месяц. Проверить выплачивают или нет нет возможности так как карточкам и личному кабинету военослужащего доступа нет. Знаю что с мужа высчитывают на ребёнка от 1 брака задолженность по алиментам. Сначало минобороны а затем с остатков переведено выплаты на карточку второй раз высчитывает банк по исполнительному листу. Исполнительный лист удерживать 70% дохода. Жене с с детьми уже третий месяц не настоящий жить. Вопрос что можно сделать? Куда обратится? В ПФР сказали то что с мужа высчитывают алименты при учёте доходов не считается. Все идёт в доход что начислено. Учитывается ли мат. помощь как доход от трудовой деятельности? Помогите пожалуйста.