Претензия в письменном виде - производитель не соответствует нашим требованиям по размерам дверных блоков и отказывается вернуть денежную сумму за товар

Вопрос №2438175 из г. Москва
опубликован 30.05.2013, 19:15

Необходима ваша помощь в разрешении вопроса. Суть такова: Производителю дверей нами была отправлена заявка на изготовление дверных блоков размером 2070 х 670, выставили счет по данным размерам (все верно и соответствует нашим требованиям), при получении товара на объекте оказалось то,что дверные блоки не соответствуют нашим требованиям (привезли блок размером 2000 х 670, что очень сильно отклонено от требований). Так как нам продукция не подходит по размерам мы отказались от данного товара и потребовали в устной форме вернуть нам денежную сумму за товар. Сейчас производитель отказывается выплачивать денежную сумму. Нужна помощь в составлении претензии в письменном виде, чтоб производитель понял свою вину и осознал это. А своего юриста у нас нет и мы не можем правильно и по закону составить письмо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44490 отзывов

Илья, не соглашусь с коллегой, из вопроса видно, что вы заказывали двери не для своего личного пользования, а при коммерческой деятельности, соответственно Закон "О защите прав потребителей" применен быть никак не может.

Вместе с тем - если есть все письменные доказательства Вашим словам, то взыскать деньги можно на основании норм гражданского законодательства.

Обращайтесь.

31.05.2013, 11:17

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Целищева Светлана Игоревна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

5.0 60 отзывов

В данном случае применим Закон "о защите прав потребителей". Я специализируюсь по Закону о защите прав потребителей и могу грамотно составить претензионное заявление с указанием необходимых статей, указанием на обращение в прокуратуру, налоговую инспекцию и проч. Кроме того, если в течении 10 дней двери не будут заменены (возвращены деньги), то будет начисляться неустойка (пени) за каждый день просрочки. Хотя конечно, сначала необходимо изучить Ваши документы.

Обращайтесь.

30.05.2013, 19:32

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия в письменном виде - производитель не соответствует нашим требованиям по размерам дверных блоков и отказывается вернуть денежную сумму за товар

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы