Ростелеком не отключает навязанные платные услуги
Вопрос №24383035
из г. Кемерово
опубликован 07.01.2025, 19:34
опубликован 07.01.2025, 19:34
Подключала интернет, мне сообщили о том, что он идет только с услугой "Винк", что то вроде ТВ, первый месяц оно бесплатно далее платно. Отключить мол нельзя, только когда месяц выйдет. Решила я его отключить, сталкиваюсь с рядом проблем. На сайте невозможно отключить, пишу в поддержку они сказали заявка в работе ждите 5 января (заявку подали 2 января), вот наступает 5 число, мне говорят ожидайте 7 числа с вами свяжутся. Наступило 8 число со мной так никто и не связался, за услугу списались деньги. Скажите, могу ли я обжаловать действия Ростелекома и в какие органы нужно обращаться для подачи заявления?
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется
Жаловаться необходимо в Роспотребнадзор.
07.01.2025, 19:40
Оценка автора вопроса:
4 юристa дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вы просто могли выбрать другой тариф. Подписка идет на месяц. Отключается в настройках
Вам же первый месяц бесплатно
07.01.2025, 19:37
Оценка автора вопроса:
Я же объяснила, там нет кнопки отключить, что на Винк, что в Ростелекоме, да, там есть инструкция по отключению, если ей следовать кнопка отключить пропадает
07.01.2025, 19:45
Инструкция здесь wink.ru
07.01.2025, 20:01
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
У вас уже наступило 8 января?
07.01.2025, 19:49
Ну не все живут в европейской части РФ, странный вопрос
07.01.2025, 19:51
Вроде бы разница с Москвой 4 часа и на момент написания статьи вами еще не было 8 января, да и кто вам ночью будет отвечать.
07.01.2025, 19:55
Ага вопрос как раз про
реновации жилья в Москве и прав жильцов на получение равноценного жилья.- Праздник видать удался у некоторых.
07.01.2025, 19:57
Добрый день! Напишите жалобу в Роскомнадзор.
07.01.2025, 20:20
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 938
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.8
1 536
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Навязанные платные услуги.
Как вернуть деньги по автокредиту за навязанные платные услуги, которые не были использованы
Недвижимость по обещанной цене - возможность оспорить навязанные платные услуги в суде?
Ростелеком навязал мне услугу Управление каналами - как вернуть деньги за неиспользованную услугу?
Проблемы с услугами интернета от Ростелеком - навязанное подключение и некачественное обслуживание
Мошенничество через SMS - что делать, если навязали платные услуги без ознакомления с условиями?
Что делать, если банк навязал платные услуги при покупке автомобиля в кредит
Требования управляющей компании о проекте электроснабжения для новостройки - законные они или попытка навязать платные услуги?
Мобильный оператор при покупки сим карты навязал платные услуги, могули я написать претензию чтобы отказаться от них?
Ростелеком навязал камеру видеонаблюдения при подключении интернета - что делать?
Ростелеком навязал видеокамеру в рассрочку - как вернуть и не заплатить 7000 рублей?
Ростелеком навязал аренду видеокамеры при подключении интернета и TV - можно ли ее отменить?
Мои проблемы с Ростелеком - навязанный роутер и недопонимание акционных условий
Как Ростелеком навязал связь и потребовал огромную сумму - моя история
Ростелеком навязал мне видеокамеру - как вернуть ее и защитить свои права как потребителя?
Мама попала на удочку - как Ростелеком навязал новый тариф и бесполезную камеру по рассрочке
Ростелеком навязал мне видеокамеру в рассрочку - как вернуть ее, не нарушив закон о защите прав потребителей?
Скажите пожалуйста через какое время отключают ростелеком кабельная телевидение? В связи с неуплатой.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут