Как вернуть деньги за контурную пластику губ?

Вопрос №24391813 из г. Краснодар
опубликован 12.01.2025, 20:32

Здравствуйте, сделала кп губ, после чего у меня на нижней губе вылезла шишка и на верхней губе появилась сильная ассиметрия при улыбке, на следующей встрече косметолог уколола мне фермент и сказала, что можно сделать сразу же коррекцию, на следующий день фермент растворил в местах укола филлер и там появилась пустота. Косметолог пригласила меня на бесплатную коррекцию и добавила в места пустот немного филлера, сразу все выровнялось, но через неделю на верхней губе все равно стало видно пустоту, а так же появилась ассиметрия. Косметолог своей вины не признает, возвращать денежные средства отказывается и компенсировать удаление тоже, объясняя что тут ничего критичного, но я шла за результатом который меня будет устраивать, а не наоборот

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49339 отзывов

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Исполнителю.

Так же обратиться с заявлением в полицию,По заявлению проведут проверку, все обстоятельства установят,возможно дело не возбудят и примут процессуальное решение, вам порекомендую обратиться в суд. Этот материал из полиции станет вашим доказательством в суде. Нет ни верхнего, ни нижнего предела размера компенсации морального вреда (ст. 151 ГК РФ). Компенсацию можно попросить, в любом размере. Закон не установил размер компенсации морального вреда и вы ее может произвольно указать, сколько считаете нужным, а суд уже ее снизит исходя из своего субъективного мнения и руководствуясь степенью разумности.

12.01.2025, 21:00

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 151. Компенсация морального вреда

Гафаров Рашид Алексеевич

Юрист из города Рубцовск, стаж 10 лет

4.7 2761 отзыв

Здравствуйте. Пишите претензию, если не ответит, то исковое заявление в суд.

12.01.2025, 20:33

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152139 отзывов

Вам необходимо получить заключение другого косметолога о качестве оказанной услуги. Далее обрашайтесь в клинику с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

12.01.2025, 20:34

Спросить юриста