Отказ магазина принять товар ненадлежащего качества и направить в сервисный центр - законен ли такой отказ?

Вопрос №2439392 из г. Балахна
опубликован 31.05.2013, 14:31

Я отнес товар ненадлежащего качества в магазин, где купил его, но мне сказали ехать в сервисный центр и там все решать. Законен ли их отказ в принятии товара?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Барсамян Нонна Олеговна

Юрист Москва, стаж 7 лет

5.0 509 отзывов

Доброго времени суток, Александр! Вы не указали в своём вопросе самого главного - что за товар?) Возможно они правы, потому что они руководствуются Постановлением Правительства, в котором указан печень товаров НЕнадлежвщего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Всего доброго.

31.05.2013, 14:53

Товар :планшетный компьютер. В список он не входит насколько я знаю.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Отказ незаконен. В соответствии со ст. 18 Закона "О правах потребителя" - потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков вправепотребовать замены этого товара или возврата уплаченной за товар суммы. Требования потребитель вправе предъявить продавцу. Обратитесь с письменной претензией

31.05.2013, 14:38

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Барсамян Нонна Олеговна

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

5.0 509 отзывов

Прошу прощения за описки в своём ответе. Вышеуказанное Постановление распространяется на товары надлежащего качества, в Вашем же случае пока непонятно, о чём идёт речь. В любом случае, согласна с предыдущей коллегой - начните с предъявления письменной претензии руководству магазина.

31.05.2013, 15:14

Спросить юриста