Проблемы с новым телефоном - могу ли я расторгнуть договор купли-продажи?

Вопрос №2439988 из г. Луховицы
опубликован 31.05.2013, 21:17

В прошлом году купила телефон, в феврале этого года телефон стал глючить, быстрый разряд аккумулятора, пропадает сеть и сенсор стал плохо откликаться. Сдала в магазин по гарантии (она еще есть) Взяли на ремонт. Прошло около двух недель, телефон привезли. В течении дня снова он начал плохо себя вести, заряд снова пропал, а я даже и не пользовалась толком, лишь пару звонков минут по 5-7.Через день отнесла обратно, приняли обратно, снова взяли на ремонт. Снова около двух недель и пришла смс, что я могу забрать его. Поменяли сенсор, п.о.Забрала, и снова эта песня, он разряжается даже в выключенном состоянии предварительно заряженный на 100%В третий раз вот отдала... Могу ли я расторгнуть договор купли продажи, Забрать деньги или поменять товар на аналогичный, за ту же сумму? Если откажут? Что мне делать? Это так надоело, я не могу его использовать даже по прямому назначению. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Телефон относится к технически сложным товарам, поэтому Вы вправе требовать возврата уплаченной суммы или замены на телефон той же марки или другой марки с перерасчетом цены при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст.18 Закона о защите прав потребителей).

31.05.2013, 21:32

Большое спасибо!!!Однако в этом магазине не заинтересованы особо по этому поводу.... это же им в убыток.... Подскажите,что мне делать,если мне откажут?Спасибо.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Если на письменную претензию продавец не отвечает, подавайте с суд иск о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной суммы, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

01.06.2013, 13:14

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым телефоном - могу ли я расторгнуть договор купли-продажи?

Похожие вопросы