Как вернуть или обменять телефон

Вопрос №24409924 из г. Владивосток
опубликован 21.01.2025, 18:56

Можно ли обменять телефон или вернуть его обратно если телефон плохо держит заряд, но при покупке на него наклеили защитное стекло. Покупка была совершена 4 дня назад

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Альзамаров Алексей Геннадьевич

Юрист Саранск, стаж 9 лет

4.9 153 отзывa

Если телефон куплен 4 дня назад, то его можно вернуть при наличии любого недостатка. По истечении 15-дневного срока основанием для возврата, недостаток уже должен быть существенный. Так что Вам повезло.

Но тот факт, что Вы уложитесь в нужный срок, необходимо подкрепить письменной претензией в адрес продавца. Не факт, что у Вас ее примут в салоне и распишутся на втором экземпляре, лучше отправить почтой. В дальнейшем, если продавец откажется исполнять Ваши законные требования, это будет самостоятельным основанием для расторжения договора купли-продажи в суде.

То, что продавец наклеил стекло, ровным счетом ничего не значит, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

21.01.2025, 19:09

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 38 секунд

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63263 отзывa

Теоретически это возможно, если есть неустранимые недостатки.

С уважением.

21.01.2025, 18:57

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45134 отзывa

Ирина, можно. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

21.01.2025, 19:00