Как расторгнуть договор с Ростелекомом после смерти моей сестры.

Вопрос №24430179 из г. Брянск
опубликован 31.01.2025, 11:34

Как расторгнуть договор с Ростелекомом после смерти моей сестры в Санкт-Петербурге, а я проживаю в Брянске. Задолжность за пол года, которую они присылыла я заплатила, хотя и не пользовались услугами, так как в квартире никто не проживает уже, как 9 месяцев. На сайт я им послала св-во о смерти и остановке подключения., но они всё равно присылают оплату! Нужно обязательно идти в офис Ростелеком, чтобы отказаться от услуг или можно как-то по интернету?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермаков Сергей Александрович

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.5 16723 отзывa

Добрый день!

Уточните, Вы вступали в наследство?

Вы имеете право отказаться от услуг.Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

31.01.2025, 11:37

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43506 отзывов

Напишите жалобу в Роспотребнадзор или Прокуратуру, ваш вопрос решится

Направить можно не выходя из дома, через интернет приёмную

31.01.2025, 11:38

Спросить юриста

Мирзоев Вусал Гаджибек оглы

Юрист из города Казань, стаж 14 лет

4.7 743 отзывa

К сожалению, Вы не единственная кто страдает от них. Они многих игнорируют и начисляют, даже когда отказываешься от их услуг.

Напишите жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру, приложите все документы к жалобе. Сразу же ответят

31.01.2025, 11:42

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45396 отзывов

Марина Валерьевна, обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 30.09.2024) "О прокуратуре Российской Федерации". Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

31.01.2025, 11:43

Спросить юриста