Замена сцепления по гарантии

Вопрос №24431733 из г. Симферополь
опубликован 01.02.2025, 03:42

Приехал 10.01.2025 года на замену сцепления на сто поставили в сборе (корзина, выжимной, диск). Также заменили главный цилиндр сцепления, рабочий цилиндр. Спустя пару дней включаться первая передача стала при отпуске сцепления вибрация, теперь вообще буксует сцепление на 2,3,4,5 передачи. Скажите пожалуйста, является ли это гарантийным случаем и обязано ли сто заменить за свой счет? Дали чек и заказ наряд

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егоров Алексей Александрович

Юрист Симферополь, стаж 12 лет

5.0 99 отзывов

Первым делом посмотрите отмечена ли в заказ наряде гарантия. По общему правилу закона о защите прав потребителей вы можете предъявить требование об устранении недостатков при их обнаружении в течении гарантийного срока. Если гарантийный срок не установлен, то такие требования вы можете предъявить в пределах двух лет со дня принятия работ.

Согласно описанным вами обстоятельствам это однозначно гарантийный случай. У вас есть документы подтверждающие проведение работ и оплату, поэтому смело выдвигайте претензию устранить недостатки, сначала устно, а при необходимости письменно. Удачи.

01.02.2025, 11:34

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Солямина Екатерина Вадимовна

Юрист из города Дальнереченск, стаж 15 лет

5.0 889 отзывов

Здравствуйте, гарантийный срок — это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя по приобретённому некачественному товару. Отсчёт срока гарантии начинается со дня покупки товара, но если день продажи товара неизвестен — точкой отсчёта становится дата изготовления. Гарантийный срок может устанавливать как производитель, так и продавец. При этом продавец не может уменьшить срок гарантии, установленный изготовителем, — он может его только продлить. Если гарантийный срок не установлен ни производителем, ни продавцом, он будет равен 2 годам со дня покупки.

Если эти недостатки были выявлены после посещения СТО, то это будет являться гарантийным случаем, если не будет установлено иное и в этом случае СТО обязано произвести замену за свой счет.

01.02.2025, 03:54

Спросить юриста