Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Сергей

0.2k

Задано вопросов 14, из них VIP - 0

Самара, 01.02.2025, 15:16

Срок возврата товара ненадлежащего качества

Вопрос №24432506 из г. Самара
опубликован 01.02.2025, 15:16

Сроки возврата товара ненадлежащего качества, купленного через интернет магазин. Пороги-подножки для автомобиля получил без инструкции. Способ крепления продавцом предложен по видео из интернета на не предусмотренные для этого места. У автомобиля есть штатные места крепления, на что у продавца нет соответствующих кронштейнов. Документы (паспорт, инструкция) продавец не предоставил. Есть оплата мной по наложенному платежу.

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егоров Сергей Валерьевич

Адвокат Великий Новгород, стаж 20 лет

4.8 1815 отзывов

ст.26.1 Закона о защите прав потребителей

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

01.02.2025, 15:19

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151783 отзывa

Срок возврата товара ненадлежащего качества 10 дней.

01.02.2025, 15:17

Спросить юриста

Сергей

Автор вопроса

1 отзыв

Спасибо. Отсутствует информация о товаре от продавца. В данном случае может действовать статья 26.1 ЗоЗПП? Это 30 дней. Срок 10 дней прошел.

01.02.2025, 15:47

Спросить юриста

Сергей

Автор вопроса

1 отзыв

3 месяца.

01.02.2025, 15:47

Спросить юриста

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27996 отзывов

Ст. 26.1 ЗоЗПП в помощь... И рядом...

01.02.2025, 15:18

Спросить юриста

Канунникова Екатерина Юрьевна

Юрист из города Москва

4.9 1065 отзывов

Добрый день, Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в соответствии со Ст. 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

01.02.2025, 15:21

Спросить юриста

Сергей

Автор вопроса

1 отзыв

Прошло более15 дней. В статье 18 нет сроков. Статья 26.1 ЗоЗПП подойдет?

01.02.2025, 15:52

Спросить юриста

Z. Новости Донбасса

Пользователь

4.6 28 отзывов

Срок 10 дней.

01.02.2025, 15:35

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25055 отзывов

Здравствуйте.

Во всех случаях, когда речь идёт о товаре с недостатками, предъявить требования можно в пределах гарантийного срока.

Если Вы аозвращаете товар качественный, который Вам не подошёл, то это 7 дней в соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. Если не предоставлена информация о сроках возврата, то три месяца

С уважением.

01.02.2025, 15:56