Залитие канализационными стоками куда обращаться.

Акт можете с арендатором первичный сделать: видео и фото - обязательно.

С уважением.

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации необходимо определить виновную сторону, которая будет нести ответственность за причиненный ущерб. Если причиной затопления является неисправность городского колодца, то ответственность возлагается на владельца данного колодца. Если же подвальное помещение построено без соблюдения правил и требований строительного законодательства, то ответственность может быть возложена на застройщика данного объекта.

Управляющая компания обязана составить опись ущерба, если это требуется по договору управления домом и в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае отказа, можно обратиться к суду с требованием о составлении описи по ст. 446 ГК РФ. При вызове экспертов, управляющая компания может быть привлечена в качестве ответчика, если она не смогла предотвратить причинение ущерба или создание опасности для жильцов дома.

Относительно возможности наличия воды в подвальных помещениях, если она соответствует требованиям пожарной безопасности и постройки здания, то это допустимо. Однако, если воды было слишком много и она причинила ущерб, то это уже может быть считаться противоправным и за это несет ответственность виновная сторона.

Для решения вопроса, связанного с затоплением подвального помещения, Вам могут потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи либо аренды подвального помещения. 2. Акт обстоятельств происшествия либо отчет о происшествии, составленный уполномоченными представителями управляющей компании (УК) или другой организации. 3. Свидетельские показания очевидцев происшествия (если таковые имеются). 4. Фотографии помещения и поврежденных вещей. 5. Справка о стоимости поврежденных вещей. 6. Результат экспертизы по определению вреда, причиненного затоплением.

В отношении вопросов, которые Вы задали: 1. В соответствии с разъяснениями Судебной практики, если место возникновения возможного повреждения инженерных сетей (в данном случае – городского колодца) не является определенным, то ответственность за расходы на восстановление инженерных сетей несет организация, ответственная за содержание и обслуживание таких сетей. Поэтому, если имеются основания считать, что причиной затопления помещения является неисправность городского колодца, то Вы можете обратиться с требованием к организации, которая отвечает за содержание и обслуживание этого колодца. 2.Управляющая компания обязана составить акт обстоятельств происшествия и опись ущерба. Правовая основа – статья 874 Гражданского кодекса Российской Федерации. 3. Если управляющая компания отказывается составлять опись ущерба, но готова выдать акт о затоплении, то Вы вправе обратиться в мировой суд с иском о взыскании убытков в связи с затоплением Вашего помещения. 4. Свидетельские показания могут быть важными для подтверждения факта затопления помещения или определения причины этого происшествия. Однако, если причина затопления подвального помещения уже установлена, то свидетельские показания, вероятно, не будут иметь существенной роли в данном случае. 5. Относительно наличия воды в подвальных помещениях следует обратиться к условиям договора о купле-продаже или аренде Вашего помещения, а также к местному законодательству и нормативным актам. Если эти документы не содержат конкретных ограничений в отношении наличия воды в помещении, то Вы можете иметь право на требование возмещения убытков.

Статья 852 Гражданского кодекса РФ - "Взаимоотношения между собственниками зданий и помещений в них"

Статья 1064 Гражданского кодекса РФ - "Общая ответственность за причинение вреда"

Статья 1073 Гражданского кодекса РФ - "Ответственность за причинение вреда имуществу"

Статья 1074 Гражданского кодекса РФ - "Размер возмещения вреда"

Положения Правил внутреннего распорядка в многоквартирном доме.

Здравствуйте, Дмитрий!

В данном случае, если причинен был материальный ущерб арендаторам (ст.15 ГК РФ) и есть фото видео фиксацию сделали. Таким образом, с юридической точки зрения, предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещении ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Ваша задача только сообщить в управляющую. Остальное всё от них ждать. Управляющая компания должна решать все эти вопросы и с канализацией и с ущербам от этой проблемы.

Здравствуйте, Дмитрий! Давайте по порядку.

1) Прежде всего нужно оформить с участием представителя управляющей компании акт о затоплении.

2) Затем нужно будет сделать независимую оценку ущерба согласно требованиям Федерального закона от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации" путем обращения к независимому оценщику, на осмотр оценщиком пригласите представителя УК, а также соседей сверху.

3) После этого можно предъявить претензию с требованием возмещения причиненного ущерба на основании ст.15, 210, 1064 ГК РФ, указав срок добровольного исполнения требования. Претензию направляйте ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вернется обратно, это будет доказательством Вашей попытки договориться в досудебном порядке.

4) В случае отказа Вы можете подать исковое заявление в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Вы являетесь собственником полуподвального помещения, которое пострадало вследствие аварии канализации. Это событие привело к заливу помещения и причинению материального ущерба арендаторам. На данном этапе важно зафиксировать все факты, чтобы впоследствии было проще доказать наличие вины управляющей компании.

Вы уже сделали фото- и видеофиксацию. Это важный момент для последующего обращения в страховую компанию или при обращении в суд. Важно также сохранить все чеки и документы, подтверждающие расходы на устранение последствий залива.

УК должна составить акт о произошедшем заливе. Даже если мастер может подписать этот акт только в понедельник, вы можете настоять на том, чтобы представители УК прибыли на место происшествия для осмотра и составления предварительного акта. Если они отказываются, вам следует написать официальное письмо с требованием провести осмотр и составить акт. Сохраняйте копии всех писем и обращений.

Для оценки реального размера ущерба вы можете обратиться в специализированную организацию, которая проведет оценку стоимости ремонта и утраченного имущества. Результаты этой оценки будут необходимы для предъявления требований к УК.

Арендаторы должны быть уведомлены о случившемся. Они имеют право потребовать возмещения ущерба, но для начала им нужно будет подтвердить свои убытки документально.

Акт о заливе составляется представителями УК совместно с вами и арендаторами. В акте указывается дата и время произошедшего инцидента, причины залива, а также перечень поврежденного имущества. Этот акт является основным документом для дальнейшего урегулирования вопроса.

Независимая оценка ущерба проводится специализированной организацией. Отчет об оценке будет служить доказательством суммы убытков.

После получения акта о заливе и отчета об оценке вы имеете право направить претензию в УК с требованием возместить ущерб. Претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Согласно статье 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана обеспечивать надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома, включая канализационные системы. Если авария произошла по вине УК, она несет ответственность за возмещение ущерба.

Арендаторы могут предъявить требования о возмещении ущерба непосредственно вам, так как вы являетесь собственником помещения. Однако, если причиной залива стала неисправность общедомовых систем, то конечная ответственность лежит на УК.

Если управляющая компания отказывается добровольно компенсировать ущерб, вы вправе обратиться в суд. В этом случае вам понадобятся все собранные доказательства: акты, отчеты об оценке, фотографии, видеозаписи и другие документы.

Действия по устранению проблемы

- Обратитесь в управляющую компанию еще раз. Убедитесь, что заявки об аварийной ситуации зафиксированы, и получите подтверждение о вызове на ремонт. Попросите, чтобы технические специалисты оценили ситуацию как можно скорее.

- Соберите документацию. Убедитесь, что у вас есть все доказательства (фото, видео), подтверждающие залитие и ущерб. Сделайте полное описание происшествия, отметив дату, время и условия (например, что это произошло из-за забившейся канализации).

Оформление акта залития

- Акт залития. Вам необходимо будет составить акт о залитии, даже если мастер сможет его подписать только в понедельник. Вы можете начать с составления проекта акта самостоятельно. В этом документе следует указать:

- дату и время происшествия,

- причину залития,

- ущерб, причинённый арендаторам,

- участников (если кто-то из арендаторов также имеет интерес к подписанию),

- ссылки на фото и видео фиксацию.

Таким образом, вас не упрекнут в отсутствии документов.

- Письменная досудебная претензия. Если арендаторы действительно понесли ущерб и будут предъявлять претензии, вам необходимо будет подготовить досудебную претензию. В ней укажите:

- факты залития,

- его последствия,

- требования арендаторов по устранению ущерба,

- ссылки на статьи Гражданского кодекса, подтверждающие их права (ст. 15 ГК РФ о возмещении убытков).

Убедитесь, что вы сохраняете копии всех документов, которые отправляете арендаторам и управляющей компании.

Здравствуйте Дмитрий

Вызывайте аварийную службу для устранения события и документ о вызове аварийной службы будет для вас документом в доказательство случившегося до момента пока УК не будет составлен акт. Вызывайте независимого оценщика по стоимости ущерба для предъявления взыскания ущерба к УК

Единая аварийно-диспетчерская служба: 1563 (со стационарного телефона), +7-8692-254-32-38 (с мобильного телефона)-в г. Севастополе sev.gov.ru

Если затопление произошло в результате неисправности внутридомовых инженерных систем, виновником может являться управляющая компания либо иное лицо, выполняющее обязанности по содержанию общего имущества (п. п. 2, 152 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354)

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя

Случилось сегодня. Суббота.

Управляющая ответила,что акт залития сделает только в понедельник.

Аварийка приехала, прочистили и сделали акт прочистки, залития отказались акт делать, отправили в управляющую на понедельник.

Много фото и видео фиксация арендаторы сделали. Своими силами арендаторы внутри помещения сделали уборку. Но сырость и вонь сохранилась, думаю на долго.

Меня волнует вопрос, я ни сегодня ни завтра в воскресенье не смогу получить от управляющей никакие акты о залитии.

Достаточно того, что была заявка о залитии, фото видео фиксация залития, с этими фактами далее требовать акт залития в понедельник?

Если арендаторы просто уйдут, расторгнут договор аренды, я вправе требовать от управляющей потерю прибыли, согласно договора аренды.

Здравствуйте, Дмитрий!

Убытки причинены, их надо фиксировать и предъявлять требования об их компенсации.

Правильно, что Вы вызвали аварийную службу, получили акт прочистки, а арендаторы фиксировали происшествие.

Следующим шагом будет составление акта ООО УК "ШИК" о заливе. Важным моментом будет отражение в Акте причины залива, указание по чьей вине произошел залив, сведения об ущербе, в том числе степень повреждения имущества.

В случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

Также можно провести независимую оценку ущерба.

В адрес ООО УК "ШИК" направляется претензия и, в случае отказа ее добровольного удовлетворения, можно разрешать вопрос в судебном порядке.

Также арендатор может предъявить Вам требование о возмещении убытков.

Вы обязаны предоставить арендатору имущество в состоянии, соответствующем условиям договора и назначению имущества, то есть пригодное для использования согласно целям, указанным в договоре аренды. И Вы отвечаете за недостатки сданного в аренду имущества, полностью или частично препятствующие пользованию им, даже если во время заключения договора аренды не знали об этих недостатках.

Обоснование:

Статья 15 ГК РФ Возмещение убытков

Статья 210 ГК РФ Бремя содержания имущества

Статья 211ГК РФ Риск случайной гибели имущества

Статья 611 ГК РФ Предоставление имущества арендатору

Статья 612 ГК РФ Ответственность арендодателя за недостатки сданного в аренду имущества

Статья 1064 ГК РФ Общая ответственность за причинение вреда

Статьи131-132 ГПК РФ

Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"

Рада помочь!

Уважаемый Дмитрий, здравствуйте!

Вы уже начали процесс фиксации, сделав фотографии и видео. Продолжайте собирать всю возможную документацию, включая чеки на пострадавшее имущество, заключения экспертов (если есть), и любые другие доказательства, подтверждающие объем и характер ущерба.

--------

Организуйте составление акта о заливе совместно с управляющей компанией (в вашем случае ООО УК "ШИК"). Это должен быть официальный документ, в котором отражены причины, обстоятельства и объем причиненного ущерба. Согласно закону, этот акт также должен содержать информацию о виновной стороне.

Попросите управляющую компанию составить и подписать акт не позднее 12 часов с момента обращения, как того требует законодательство.

----------

Чтобы усилить доказательную базу, Вы можете привлечь независимого эксперта для оценки ущерба (ст.1064 ГК РФ). Это может быть полезно в последующем для переговоров о компенсации с управляющей компанией или в судебных разбирательствах.

----------

Направьте в адрес управляющей компании претензию, где подробно изложите требования по возмещению ущерба, приложив все собранные документы и доказательства.

Укажите разумные сроки для получения ответа.

----------

Если управляющая компания откажется добровольно удовлетворить ваши требования или вообще не ответит на претензию, Вы можете подать иск в суд. При этом крайне важно иметь все документы и доказательства в порядке.

----------

Арендаторы, в случае причинения им ущерба, имеют право предъявить к Вам претензии в рамках арендного договора. Вы, как собственник помещения, находитесь в договорных отношениях с арендаторами и должны учитывать их интересы.

----------

С уважением!

Уточнение.

Не помню кто, посмотрю отмечу, написал, что надо акты: прочистки, акт залития.

Далее написать досудебную претензию в УК ШИК о возмещении убытков, на основании фото видео и актов залития. А также чеков на мебель,которая пострадала.

Если отказывают, то с этим отказом в суд, суд назначит судебную экспертизу.

Есть такой факт.

За пределами помещения свободного назначения, которое залило канализационными стоками, есть помещении с коммуникациями( канализационными трубами) на канализационной трубе, которая идет от меня находится задвижка, она же ( не знаю точно) должна являться обратным клапаном, который не отработал, не исправен или его там нету. В связи с чем стоки пошли в мое помещение через унитаз. Если бы клапан отработал, то ко мне не попало, а залило помещение с коммуникациями принадлежащее, НЕ МНЕ!!! А УК ШИК.

Вопрос, кому принадлежит в данном случае эта задвижка-клапан, стоит на моей( из моего помещения) трубе, мне или Управляющей компании?

Я в суде смогу сослаться на этот факт, что не сработал данный клапан, залило меня?

Либо могут сказать, что данная задвижка не на их балансе( хотя в их помещении же), виноват я в том, что клапан не сработал?

Во втором случае, весь судебный процесс рассыпятся и я буду платить за всё?