Сертификат в магазин золота просрочен а продавец отказалась компенсировать сумму, которая была потрачена

Необходимо взыскивать деньги в судебном порядке.

Пишите досудебную претензию магазину. С их стороны это неосновательное обогащение - они деньги получили, а товар не продали.

В такой ситуации важно знать, что согласно российскому законодательству, потребитель имеет право на возврат денежных средств за неиспользованный сертификат, если срок его действия истек. Вот что можно сделать:

Попробуйте договориться напрямую с магазином. Объясните продавцу ситуацию и попросите обменять сертификат на товар или вернуть деньги. Иногда магазины идут навстречу клиентам, особенно если речь идет о небольшом сроке просрочки.

Напишите претензию. Если продавец отказывается удовлетворить просьбу, составьте письменную претензию. В ней укажите, когда был куплен сертификат, его номинал, причину пропуска срока и требование о возврате денежных средств. Претензию можно вручить лично под роспись представителя магазина или отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Обратитесь в Роспотребнадзор. Если магазин игнорирует вашу претензию или отказывается возвращать деньги, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Это государственный орган, который контролирует соблюдение прав потребителей.

Подайте иск в суд. Если все предыдущие попытки не увенчались успехом, вы имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В иске можно потребовать возврата денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа за нарушение прав потребителя.

Важно помнить, что в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" продавец обязан удовлетворить требования покупателя, если они обоснованы и соответствуют закону.

в судебном порядке.