Защита прав потребителей
Вопрос №24438892
из г. Челябинск
опубликован 04.02.2025, 18:52
опубликован 04.02.2025, 18:52
Здравствуйте! Заказал в интернет-магазине "Музыка Маг"г.Москва акустическую колонку! Через четыре дня через ТК "СДЭК" получил и оплатил. Дома выяснилось, что колонка не совместима с ЖК-панелью. Начал звонить про указанным номерам, трубку не берут! Написал на эл.почту "Музыка Маг", ответа нет! На сайте нет юр.адреса, только указан номер дома и улица. Так же выяснил, что в накладной указан совершенно другой отправитель ООО "ВЭБ-СЕРВИС РА" г. Санкт-Петербург. На эл.почту и тел. указанный в интернете ответа нет! Есть юр.адрес и все данные ООО. Выручка, налоги, в зеленой зоне! Подсознательно понимаю, что возможно мошенники. На ООО "ВЭБ-СЕРВИС РА" по почте отправил претензию на возврат денежных средств за товар надлежащего качества. Может еще отправить претензию на адрес интернет-магазина "Музыка Маг"? Но кроме адреса Москва Староволынская 11, эл.почты и телефонов которые не отвечают нет ничего? Как поступить в данной ситуации. Или можно попрощаться с деньгами? Спасибо!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Игорь!
Если колонка не совместима, то это вовсе не делает её товаром ненадлежащего качества. Веринте продавцу товар и направляйте претензию в его адрес о возврате денежных средств в порядке ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", если семидневный срок не истек, а так можете требовать замену.
04.02.2025, 19:07
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
нужно написать в адрес интернет магазина "Музыка Маг" и отправить по почте Россия с уведомлением
04.02.2025, 18:57
Вы не вправе требовать возврата, а только обмен. Если невозможно обменять, то другое дело. И должны все это сделать в течение 7 дней
04.02.2025, 18:57
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли взыскать неустойку (по ст 28 ЗПП) за невыполнение требования потребителя именно о возмещении убытков (ст 31 ЗПП) ?
Применение норм ЗПП к спорам по ОСАГО - возможность взыскания неустойки по закону ЗПП, а не ОСАГО
В ст 13.6 ЗПП 50% штрафа отходит общественной организации, распространяются на это административные штрафы по ЗПП.
Жилищный вопрос рф. права потребителя. Защита прав человека. Защита прав несовершеннолетних детей. З.
Отсутствие штрафных санкций при переносе сроков согласно ЗПП - какая статья закона о защите прав потребителей применяется?
Возможность подачи иска о защите прав потребителей на основании статей 10 и 12 ЗПП
Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).
Подача апелляции на решение суда о защите прав потребителей и вопрос о расторжении договора с общественным движением
Защита прав потребителей в процессе банкротства - что предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей»
Юридическая защита прав потребителей при отказе в возврате средств за лицензию программы
Какие дела рассматривает Отдел по защите прав потребителей
Возможность возврата денег вместо товара при некачественном исполнении заказа \n2.
Иск в рамках закона о защите прав потребителей - имущественный или неимущественный характер?
Отказ суда в принятии искового заявления о защите прав потребителей в отношении автосервиса
Влияет ли закон о защите прав потребителей на деятельность ломбардов?\n\nОтвет:\nВ соответствии с законодательством
Какие статьи Закона о защите прав потребителей помогут отказаться от услуг ДОСААФ и получить возврат средств?
Я разбираюсь с законом о защите прав потребителей, и мне не понятно, какие же все-таки средства защиты прав потребителей? Спасибо!
Мне бы хотелось по каждому основанию уточнить конкретные статьи законов.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут