Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Игорь

10.6k

Задано вопросов 185, из них VIP - 0

Челябинск, 05.02.2025, 08:18

Защита прав потребителей

Вопрос №24439714 из г. Челябинск
опубликован 05.02.2025, 08:18

Равствуйте! Заказал в интернет-магазине "Музыка Маг"г.Москва акустическую колонку! Через четыре дня через ТК "СДЭК" получил и оплатил. Дома выяснилось, что колонка не совместима с ЖК-панелью. Начал звонить про указанным номерам, трубку не берут! Написал на эл.почту "Музыка Маг", ответа нет! На сайте нет юр.адреса, только указан номер дома и улица. Так же выяснил, что в накладной указан совершенно другой отправитель ООО "ВЭБ-СЕРВИС РА" г. Санкт-Петербург. На эл.почту и тел. указанный в интернете ответа нет! Есть юр.адрес и все данные ООО. Выручка, налоги, в зеленой зоне! Подсознательно понимаю, что возможно мошенники. На ООО "ВЭБ-СЕРВИС РА" по почте отправил претензию на возврат денежных средств за товар надлежащего качества. Может еще отправить претензию на адрес интернет-магазина "Музыка Маг"? Но кроме адреса Москва Староволынская 11, эл.почты и телефонов которые не отвечают нет ничего? Как поступить в данной ситуации. Или можно попрощаться с деньгами? Спасибо!

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152160 отзывов

Направляйте претензию продавцу по известному вам адресу. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд по месту жительства.

05.02.2025, 08:32

Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34181 отзыв

претензию на адрес интернет-магазина "Музыка Маг отправьте

05.02.2025, 08:20

Спросить юриста

Молчанова Ольга Владимировна

Юрист из города Севастополь, стаж 20 лет

4.9 757 отзывов

Уважаемый Игорь!

Не спешите расставаться с деньгами.

Пишите претензии всем известным в данной истории.

Также у Вас есть право оформить жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

Рада помочь!

05.02.2025, 08:22

Спросить юриста

Тарханова Полина Дмитриевна

Юрист из города Ижевск, стаж 9 лет

4.7 6613 отзывов

претензию подайте в адрес магазина

05.02.2025, 08:22

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

А по договору кто продавец? Ему и отправлять претензию. Если его невозможно определить, заявление в полицию.

05.02.2025, 08:28

Спросить юриста

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43784 отзывa

Претензию магазину. Далее иск в суд

05.02.2025, 08:30

Спросить юриста

Сидорова Ольга Петровна

Юрист из города Рязань, стаж 14 лет

4.8 736 отзывов

Вам следует направить претензии по всем известным вам адресам предполагаемого продавца и далее, если претензии останутся без ответа можно обратиться в суд .

05.02.2025, 08:33