Претензия покупателя по качеству недвижимости

Question

Здравствуйте. Ситуация такая: мы продали квартиру, в которой жили 6 лет, с детскими долями через органы опеки с участием нотариуса. Детям доли выделили в новой недвижимости (приказ опеки выполнен полностью). Покупателям передали квартиру по акту-приема передачи. Покупатель звонит и говорит, что начал делать ремонт и обнаружил плесень по всей квартире на стенах, которые граничат с улицей (кв угловая) и на стене возле ванны в коридоре под пластиковыми панелями. Я о наличии плесени не знала, но обращалась в УК с просьбой помочь найти причину сырости и конденсата на батареях. Каких-то аварий, затоплений не было в квартире. Сегодня покупатель вызвал УК для проверки вентиляции. Оказалось, что вентиляция на кухне сделана неправильно, что привело к тому, что тяги практически нет. Эта вытяжка была вмонтирована под натяжным потолком предыдущими собственниками, у которых мы купили квартиру. При этом, газовая служба каждый год исправно проверяла вент каналы, писала в актах, что все хорошо. Теперь покупатель хочет получить с меня компенсацию своих расходов по устранению плесени. В случае отказа, говорит, что обратится в суд. Как лучше поступить в данной ситуации? Могу ли я подать иск на обслуживающую организацию за некачественное предоставление услуг?

Смирнов Дмитрий Владимирович · Accepted Answer

Пусть обращается. Вам ничего делать не надо пока

Если к вам предъявили судебный иск, вам понадобятся правовые аргументы и доказательства к ним, чтобы суд полностью отклонил исковые требования, ну или минимизировал ваш ущерб/обязательства.

Обратитесь к юристу в личные сообщения, предоставьте исковое заявление (с приложениями, если они есть), все иные документы, которые имеются у вас по данному делу.

Юрист проанализирует правовую позицию истца, оценит правомерность его исковых требований, разработает для вас позицию по защите с учетом ваших прав и интересов, подготовит письменные мотивированные возражения и иные процессуальные документы (ходатайства, заявления) при необходимости, которые вы сможете предоставить суду. Проконсультирует по дальнейшим действиям и по поведению в суде, в зависимости от конкретных обстоятельств вашего дела.

Смотрите ст. 35 ГПК РФ "Права и обязанности лиц, участвующих в деле", ст. 149 ГПК РФ. "Действия сторон при подготовке дела к судебному разбирательству".

Не видя документов, юрист вам помочь не сможет.

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

вы можете предяъвить  претензии за некачественное предоставление услуг, но тому лицу, кто Вам их оказал. ст.29 Закона О защите прав потребителей Вам в помощь

Багаева Надежда Владимировна · Answer

Вентиляцию на кухне делал застройщик. О том, что вентиляция сделана не правильно вы узнали только после продажи квартиры. На момент продажи вопросов не возникало. В договоре купли-продажи указано, что замечаний по квартире нет. Вопрос должен полностью быть рассмотрен в судебном порядке с назначением экспертизы. Претензии впоследствии должны быть адресованы застройщику в пределах срока исковой давности. Если застройка была очень давно, то ссылаться нужно на исправность вент каналов, которые зафиксированы в актах.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Елена, можете, у вас есть такое право. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Елена · Answer

а как быть с покупателем? получается, нам предъявили претензию на возмещение расходов по причине того, что УК своевременно не обнаружила неисправность вентиляции. мы все-равно обязаны выплатить покупателям деньги?

Мельник Иван Владимирович · Answer

Договариваться
Нет ни какого некачественного предоставления услуг

Москвина Кристина Валерьевна · Answer

Добрый день, газовая служба каждый год исправно проверяла вент каналы, писала в актах, что все хорошо-можете подать иск. Если покупатель подаст иск в суд, представляйте возражения

Претензия покупателя по качеству недвижимости

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Претензия покупателя по качеству товара - срок ответа и необходимость получения документов от перевозчика.

Можно ли отказать в возврате денег за проданный товар, если у покупателя появилась претензия качества после покупки?

В течении какого срока Претензии Покупателя по качеству поставленной продукции принимаются поставщиком.

Как составить протокол разногласий по претензии покупателя по качеству пиломатериала

Правомерны ли претензии покупателя по качеству после истечения срока договора поставки?

Претензии покупателя по качеству купальника - обоснованны ли требования возврата денежных средств?

Как правильно обезопасить себя в случае претензий покупателя к качеству детской обуви - опыт торговца и ситуация с экспертизой

Сколько составляет срок ответа на претензию покупателя по качеству приобретенного товара?

Претензия качеству и оформлению фильма - клиенты требуют удвоение оплаты

Претензия покупателя о поломке и низком качестве товара - мои права и дальнейшие действия

Ответ на претензию покупателя о качестве видеокамер и требовании возврата денег

Процедура рассмотрения претензии покупателя относительно качества фотосессии и сроки реагирования

Отказ в иске по претензии покупателя касательно качества б/у запчасти при установке в неавторизованном сервисе

Претензия покупателя на замену товара в договоре поставки

Претензия покупателя по просрочке доставки дивана на 28 дней - как расчитать и ответить на претензию?

Претензия покупателя

Претензия покупателя - ботинки промокли весной, но сезон закончился

Претензия покупателя к продавцу товара о возврате авансовых средств при не выполнении продавцом договора купли-продажи.

Претензия покупателя о взбухании столешницы на кухонном гарнитуре - несение ответственности и урегулирование вопросов в договоре

Возникла претензия покупателя на возврат средств после поставки пиломатериала

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59