Билеты на самолет купили сами, а турпоездку забронировали через туроператора.
Вопрос №24454211
из г. Краснодар
опубликован 12.02.2025, 12:10
опубликован 12.02.2025, 12:10
Здравствуйте! Собрались с семьей на новогодние праздники поехать в Азербайджан. Билеты на самолет купили сами, а турпоездку забронировали через туроператора. В конце декабря полеты туда приостановили и мы не смогли вылететь. Так как рейсы отменили - авиакомпания нам вернула деньги за билеты, однако туроператор вернул только мизерную часть из оплаченной нами за отель (1450 руб. из 45 000 руб.). Вопрос: можно ли как-то вернуть полную стоимость за оплаченные дни в отеле или довольствоваться тем, что вернули?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Артур, вам обязательно нужно написать очень подробную и грамотную претензию о возврате вам всех оплаченных денег! Напишите юристу на этом сайте в личное сообщение, для оказания вам помощи.
У вас есть право вернуть деньги, вот одна из множества норм права на вашей стороне:
Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
12.02.2025, 12:18
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Изучайте договор с туроператором, пишите претензию, в Ростуризм обоатитесь - некая ясность наступит...
12.02.2025, 12:11
Как - то действительно мало
Можно пробовать
12.02.2025, 12:16
Добрый день да, можно вам помочь, нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Нужно видеть документы, подтверждающие бронь за отель, документы на руках?
12.02.2025, 12:29
Можно, подав иск в суд.
12.02.2025, 15:25
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 629
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
271
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 313
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать? Мне 14 лет, я уже получила паспорт, но он с ошибкой, у меня скоро вылет и мне нужно забронировать билеты на самолёт.
Сможет ли человек имея подписку о не выезде - забронировать билеты на самолет?
Как решить проблему отказа в отпуске из-за несоответствия графику и сохранить забронированные билеты на самолет для всей семьи?
Как забронировать билеты на самолет, если паспорт ребенка не готов к вылету?
Требуют доплату за одноместный номер, ошибочно забронированный туроператором - необходима ли ее оплата со стороны клиента?
Штраф за неоплаченную, но забронированную туроператором путёвку. Без предоплаты и документов.
Как получить компенсацию за сгоревший отель, забронированный через туроператора, если он не вернул деньги
Как вернуть деньги за тур в Турцию, забронированный через туроператора Пегас?
Как забронировать билеты для солдата, увольняющегося из Армии 28 июня, если к этой дате билеты уже распроданы на месяц вперед?
Забронировали билет, случайно указали неверный пункт вылета, хотели отменить заказ либо поменять билет, остались ещё должны.
Как закрыть больничный лист в городе своей работы при забронированных билетах на самолет?
Как забронировать билет на самолёт для сына возвращающегося из армии в ноябре для поездки в Петербург в декабре?
Я гражданка республики Узбекистан. Могу ли забронировать билет на самолёт по ВНЖ. Из города Москвы в Волгоград.
У гражданина таджикистана загранпаспорт будет готов 30.10 а можно забронировать билет на самолёт по таджикскому паспорту?
Как я могу забронировать билет на самолет если у меня временное удостоверение?
Как можно забронировать билет на самолет по виду на жительство? Там нет такой графы.
Мы решили забронировать билеты в компании Low cost Aviatickets ,а они оказались мошенниками. Что делать сейчас!
Пропалы забронированные билеты на рейс Москва-Симферополь-Москва - куда и как написать заявление?
Хочу распечатать забронированные билеты по коду бронирования JCXENE, но не знаю как это сделать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут