Билеты на самолет купили сами, а турпоездку забронировали через туроператора.
Вопрос №24454211
из г. Краснодар
опубликован 12.02.2025, 12:10
опубликован 12.02.2025, 12:10
Здравствуйте! Собрались с семьей на новогодние праздники поехать в Азербайджан. Билеты на самолет купили сами, а турпоездку забронировали через туроператора. В конце декабря полеты туда приостановили и мы не смогли вылететь. Так как рейсы отменили - авиакомпания нам вернула деньги за билеты, однако туроператор вернул только мизерную часть из оплаченной нами за отель (1450 руб. из 45 000 руб.). Вопрос: можно ли как-то вернуть полную стоимость за оплаченные дни в отеле или довольствоваться тем, что вернули?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Артур, вам обязательно нужно написать очень подробную и грамотную претензию о возврате вам всех оплаченных денег! Напишите юристу на этом сайте в личное сообщение, для оказания вам помощи.
У вас есть право вернуть деньги, вот одна из множества норм права на вашей стороне:
Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
12.02.2025, 12:18
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Изучайте договор с туроператором, пишите претензию, в Ростуризм обоатитесь - некая ясность наступит...
12.02.2025, 12:11
Как - то действительно мало
Можно пробовать
12.02.2025, 12:16
Добрый день да, можно вам помочь, нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Нужно видеть документы, подтверждающие бронь за отель, документы на руках?
12.02.2025, 12:29
Можно, подав иск в суд.
12.02.2025, 15:25
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 780
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 188
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать? Мне 14 лет, я уже получила паспорт, но он с ошибкой, у меня скоро вылет и мне нужно забронировать билеты на самолёт.
Сможет ли человек имея подписку о не выезде - забронировать билеты на самолет?
Как решить проблему отказа в отпуске из-за несоответствия графику и сохранить забронированные билеты на самолет для всей семьи?
Как забронировать билеты на самолет, если паспорт ребенка не готов к вылету?
Требуют доплату за одноместный номер, ошибочно забронированный туроператором - необходима ли ее оплата со стороны клиента?
Штраф за неоплаченную, но забронированную туроператором путёвку. Без предоплаты и документов.
Как получить компенсацию за сгоревший отель, забронированный через туроператора, если он не вернул деньги
Как вернуть деньги за тур в Турцию, забронированный через туроператора Пегас?
Как забронировать билеты для солдата, увольняющегося из Армии 28 июня, если к этой дате билеты уже распроданы на месяц вперед?
Забронировали билет, случайно указали неверный пункт вылета, хотели отменить заказ либо поменять билет, остались ещё должны.
Как закрыть больничный лист в городе своей работы при забронированных билетах на самолет?
Как забронировать билет на самолёт для сына возвращающегося из армии в ноябре для поездки в Петербург в декабре?
Я гражданка республики Узбекистан. Могу ли забронировать билет на самолёт по ВНЖ. Из города Москвы в Волгоград.
У гражданина таджикистана загранпаспорт будет готов 30.10 а можно забронировать билет на самолёт по таджикскому паспорту?
Как я могу забронировать билет на самолет если у меня временное удостоверение?
Как можно забронировать билет на самолет по виду на жительство? Там нет такой графы.
Мы решили забронировать билеты в компании Low cost Aviatickets ,а они оказались мошенниками. Что делать сейчас!
Пропалы забронированные билеты на рейс Москва-Симферополь-Москва - куда и как написать заявление?
Хочу распечатать забронированные билеты по коду бронирования JCXENE, но не знаю как это сделать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут