Штраф за неоплаченную, но забронированную туроператором путёвку. Без предоплаты и документов.
Вопрос №24386298
из г. Пермь
опубликован 09.01.2025, 18:09
опубликован 09.01.2025, 18:09
Ситуация такая: подруга забронировала тур на двоих - горящая путевка (я и она), 8 января. Вечером 8.01 подруга перевела деньги на поезд, до места вылета. Туроператор приобрела билеты на нас двоих туда и обратно. Списывалась с туроператором, договорились что 9 января подруга внесёт предоплату за саму путёвку.
Всё это было через соцсеть, без договора и каких-либо бумаг.
В ночь с 8 на 9 подруге стало плохо, в итоге она полететь не сможет. Пишет туроператору об этом, так говорит, что будет большой штраф.
Но правомерно ли туроператор требует деньги с подруги, если никаких подписанных и оформленных документов нет вообще? Предоплаты тоже нет.
Также туроператор говорит, что я-то могу поехать. Но тур на двоих, и одна я явно никуда не полечу, это дорого.
Что делать в такой ситуации, чего ждать от туроператора?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы пишите, что вы списывались. Значит могут скрин-шоты переписки сделать и подать на вас в суд.
Это зависит от турфирмы.
11.01.2025, 12:06
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Нет, это неправомерно.
Требуйте возврата денежных средств.
09.01.2025, 18:18
Нет никаких штрафов.
Действия туроператора незаконные по причине отсутствия договора.
09.01.2025, 18:19
Получается оплата была переведена только за поезд, и всё. Поезд в саму путёвку не включён.
09.01.2025, 18:21
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 861
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
885
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 303
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
63
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 072
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4
1 638
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требуют доплату за одноместный номер, ошибочно забронированный туроператором - необходима ли ее оплата со стороны клиента?
Туроператор требует доплату за раннее забронированную путевку в Турцию в связи с увеличением цен - жалоба в Ростуризм
Как вернуть деньги за отмененную забронированную путевку при отсутствии подтверждающих документов на авиабилеты?
Как сохранить забронированную путевку в Египет после кражи документов?
Как вернуть деньги за забронированную путевку в Турцию во время закрытия границ - проблемы со сроками и основанием возврата
Проблема с возвратом денег за забронированную путёвку - можно ли вернуть всю сумму без потерь и в какие сроки?
Возможность возврата аванса за забронированную путевку в Соль Илецк перед отъездом - детали и условия
Затруднения с возвратом денег за забронированную путевку в Египет - почему возможен лишь частичный возврат и без назначенной даты?
Претензия к туроператору - несоответствие забронированной путевки и отельного размещения
Вопрос о штрафах при отказе от забронированной путевки в безвизовую страну после предоплаты
Как отказаться от забронированной путевки в Абхазию после предоплаты, если отель не устраивает по отзывам?
Штраф за отмену забронированных путевок в Турцию - нужно ли платить 180 $?
Отказ от забронированной путевки - обязана ли я платить штраф согласно договору?
Тур. агентство забронировало путевку, требуют 44000 тыс. после отказа. Как вернуть предоплату?
Возникли проблемы с отказом от забронированной путевки в Египет - турфирма требует неоправданно высокий штраф?
Как вернуть деньги за неоплаченную путевку через турфирму - рассмотрение случая
Как вернуть деньги за неоплаченную путевку в Тайланд, если отель и билеты не проплачены?
Как самостоятельно обратиться в суд по причине мошенничества турагентства и получить компенсацию за неоплаченную путевку
Получение путевки в лагерь в июне - могу ли я ее получить
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут