Штраф за неоплаченную, но забронированную туроператором путёвку. Без предоплаты и документов.
Вопрос №24386298
из г. Пермь
опубликован 09.01.2025, 18:09
опубликован 09.01.2025, 18:09
Ситуация такая: подруга забронировала тур на двоих - горящая путевка (я и она), 8 января. Вечером 8.01 подруга перевела деньги на поезд, до места вылета. Туроператор приобрела билеты на нас двоих туда и обратно. Списывалась с туроператором, договорились что 9 января подруга внесёт предоплату за саму путёвку.
Всё это было через соцсеть, без договора и каких-либо бумаг.
В ночь с 8 на 9 подруге стало плохо, в итоге она полететь не сможет. Пишет туроператору об этом, так говорит, что будет большой штраф.
Но правомерно ли туроператор требует деньги с подруги, если никаких подписанных и оформленных документов нет вообще? Предоплаты тоже нет.
Также туроператор говорит, что я-то могу поехать. Но тур на двоих, и одна я явно никуда не полечу, это дорого.
Что делать в такой ситуации, чего ждать от туроператора?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы пишите, что вы списывались. Значит могут скрин-шоты переписки сделать и подать на вас в суд.
Это зависит от турфирмы.
11.01.2025, 12:06
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Нет, это неправомерно.
Требуйте возврата денежных средств.
09.01.2025, 18:18
Нет никаких штрафов.
Действия туроператора незаконные по причине отсутствия договора.
09.01.2025, 18:19
Получается оплата была переведена только за поезд, и всё. Поезд в саму путёвку не включён.
09.01.2025, 18:21
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 958
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 520
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 828
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.6
2 899
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требуют доплату за одноместный номер, ошибочно забронированный туроператором - необходима ли ее оплата со стороны клиента?
Туроператор требует доплату за раннее забронированную путевку в Турцию в связи с увеличением цен - жалоба в Ростуризм
Как вернуть деньги за отмененную забронированную путевку при отсутствии подтверждающих документов на авиабилеты?
Как сохранить забронированную путевку в Египет после кражи документов?
Как вернуть деньги за забронированную путевку в Турцию во время закрытия границ - проблемы со сроками и основанием возврата
Проблема с возвратом денег за забронированную путёвку - можно ли вернуть всю сумму без потерь и в какие сроки?
Возможность возврата аванса за забронированную путевку в Соль Илецк перед отъездом - детали и условия
Затруднения с возвратом денег за забронированную путевку в Египет - почему возможен лишь частичный возврат и без назначенной даты?
Претензия к туроператору - несоответствие забронированной путевки и отельного размещения
Вопрос о штрафах при отказе от забронированной путевки в безвизовую страну после предоплаты
Как отказаться от забронированной путевки в Абхазию после предоплаты, если отель не устраивает по отзывам?
Штраф за отмену забронированных путевок в Турцию - нужно ли платить 180 $?
Отказ от забронированной путевки - обязана ли я платить штраф согласно договору?
Тур. агентство забронировало путевку, требуют 44000 тыс. после отказа. Как вернуть предоплату?
Возникли проблемы с отказом от забронированной путевки в Египет - турфирма требует неоправданно высокий штраф?
Как вернуть деньги за неоплаченную путевку через турфирму - рассмотрение случая
Как вернуть деньги за неоплаченную путевку в Тайланд, если отель и билеты не проплачены?
Как самостоятельно обратиться в суд по причине мошенничества турагентства и получить компенсацию за неоплаченную путевку
Получение путевки в лагерь в июне - могу ли я ее получить
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут