Штраф за неоплаченную, но забронированную туроператором путёвку. Без предоплаты и документов.
Вопрос №24386298
из г. Пермь
опубликован 09.01.2025, 18:09
опубликован 09.01.2025, 18:09
Ситуация такая: подруга забронировала тур на двоих - горящая путевка (я и она), 8 января. Вечером 8.01 подруга перевела деньги на поезд, до места вылета. Туроператор приобрела билеты на нас двоих туда и обратно. Списывалась с туроператором, договорились что 9 января подруга внесёт предоплату за саму путёвку.
Всё это было через соцсеть, без договора и каких-либо бумаг.
В ночь с 8 на 9 подруге стало плохо, в итоге она полететь не сможет. Пишет туроператору об этом, так говорит, что будет большой штраф.
Но правомерно ли туроператор требует деньги с подруги, если никаких подписанных и оформленных документов нет вообще? Предоплаты тоже нет.
Также туроператор говорит, что я-то могу поехать. Но тур на двоих, и одна я явно никуда не полечу, это дорого.
Что делать в такой ситуации, чего ждать от туроператора?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы пишите, что вы списывались. Значит могут скрин-шоты переписки сделать и подать на вас в суд.
Это зависит от турфирмы.
11.01.2025, 12:06
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Нет, это неправомерно.
Требуйте возврата денежных средств.
09.01.2025, 18:18
Нет никаких штрафов.
Действия туроператора незаконные по причине отсутствия договора.
09.01.2025, 18:19
Получается оплата была переведена только за поезд, и всё. Поезд в саму путёвку не включён.
09.01.2025, 18:21
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 211
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 171
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
69
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9
31 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 736
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требуют доплату за одноместный номер, ошибочно забронированный туроператором - необходима ли ее оплата со стороны клиента?
Туроператор требует доплату за раннее забронированную путевку в Турцию в связи с увеличением цен - жалоба в Ростуризм
Как вернуть деньги за отмененную забронированную путевку при отсутствии подтверждающих документов на авиабилеты?
Как сохранить забронированную путевку в Египет после кражи документов?
Как вернуть деньги за забронированную путевку в Турцию во время закрытия границ - проблемы со сроками и основанием возврата
Проблема с возвратом денег за забронированную путёвку - можно ли вернуть всю сумму без потерь и в какие сроки?
Возможность возврата аванса за забронированную путевку в Соль Илецк перед отъездом - детали и условия
Затруднения с возвратом денег за забронированную путевку в Египет - почему возможен лишь частичный возврат и без назначенной даты?
Претензия к туроператору - несоответствие забронированной путевки и отельного размещения
Вопрос о штрафах при отказе от забронированной путевки в безвизовую страну после предоплаты
Как отказаться от забронированной путевки в Абхазию после предоплаты, если отель не устраивает по отзывам?
Штраф за отмену забронированных путевок в Турцию - нужно ли платить 180 $?
Отказ от забронированной путевки - обязана ли я платить штраф согласно договору?
Тур. агентство забронировало путевку, требуют 44000 тыс. после отказа. Как вернуть предоплату?
Возникли проблемы с отказом от забронированной путевки в Египет - турфирма требует неоправданно высокий штраф?
Как вернуть деньги за неоплаченную путевку через турфирму - рассмотрение случая
Как вернуть деньги за неоплаченную путевку в Тайланд, если отель и билеты не проплачены?
Как самостоятельно обратиться в суд по причине мошенничества турагентства и получить компенсацию за неоплаченную путевку
Получение путевки в лагерь в июне - могу ли я ее получить
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут