Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
Ольга
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Владивосток, 12.02.2025, 15:32

Через 5 дней сообщили, что в процессе ремонта повредили материнскую плату и еще какие то детали.

Вопрос №24454760 из г. Владивосток
опубликован 12.02.2025, 15:32
Здравствуйте. Телефон айфон промакс 14 - гарантия закончилась. Перестал заряжаться. Но можно было заряжать бесконтактно. Обратилась в сервисный цент Айтек (где покупала телефон). Поменяли полностью разьем, я оплатила 10000 руб. Телефон не включился совсем. Через 5 дней сообщили, что в процессе ремонта повредили материнскую плату и еще какие то детали. Установили новую, гарантию могут дать только 3 месяца. Вопрос насколько это правомерно? Материнская плата это основная деталь телефона и если через 3 месяца он перестанет работать получается претензии я уже предъявить не смогу, хотя я отдавала в ремонт телефон рабочий
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если устройство перестало работать из-за действий сервиса, вы имеете право требовать полного возмещения ущерба или замены устройства на аналогичное (ст. 18 ЗоЗПП).

Напишите претензию в сервисный центр с требованием устранить недостатки или заменить устройство. Если откажут, обращайтесь в суд. Гарантия должна быть 2 года а не 3 месяца ст 19 ЗоЗпп

12.02.2025, 15:43
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 46 секунд

Хотя гарантия на ваш телефон закончилась, ремонт выполнен в сервисном центре, и они обязаны выполнять его с надлежащим качеством. Вы имеете право на гарантии на выполненные работы и установленные детали, даже если устройство не находится на гарантии.

12.02.2025, 15:32
Оценка автора вопроса:
Спросить юриста

Можете предъявить претензию и взыскать уже Стоимость нового телефона. Пусть при установке предоставят доказательства установки оригинальной детали, а не туфты.

12.02.2025, 15:33
Оценка автора вопроса:
Спросить юриста

Неправомерно.

Пунктом 4 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" установлено, что при устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на них устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные, следовательно, гарантийный срок исчисляется со дня выдачи этого товара по окончании ремонта.

Удачи.

12.02.2025, 18:25
Спросить юриста
Похожие темы:
Материнская плата
Ремонт материнской платы
Гарантия закончилась
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 490 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 211 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 587 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 662 отзывa
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 376 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 254 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 889 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 132 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 677 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5 82 отзывa
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских