Как добиться оплаты от продавца монтажа/демонтажа неисправного блока сплит системы?

верно, не ваши расходы. Письменно претензию подготовьте согласно Зозпп

Вы и понесёте эти расходы. а потом в суде можете пробовать их взыскать с продавца.

Алексей, эти расходы должен нести продавец, так как вашей вины в неисправности купленного товара нет. А нет вины - значит и нет вашей ответственности по закону:

ГК РФ Статья 401. Основания ответственности за нарушение обязательства

1. Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Расходы на демонтаж/монтаж являются вашими убытками. Подлежат возмещению на основании мт 15 ГК РФ.

Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" говорит о том, что продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока, и обязан возместить расходы, связанные с устранением этих недостатков. В частности:

- Часть 1 статьи 18 гласит, что потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков, если они обнаружены в срок, установленный договором или законом.

- Часть 2 статьи 18 утверждает, что такие расходы должны покрываться продавцом, если товар не исправен.

Статья 19 Закона о защите прав потребителей также подчеркивает, что в случае обнаружения недостатков товара потребитель имеет право на его замену. Если товар признан ненадлежащим качеством, потребитель вправе требовать не только его замены, но и возмещения расходов на демонтаж и установку нового товара.

Пункт 3 статьи 456 Гражданского кодекса РФ устанавливает, что если товар был поставлен ненадлежащего качества, это подразумевает ответственность продавца за расходы, связанные с доставкой и установкой, если такие расходы были необходимы для устранения недостатков.

Обратитесь к продавцу: Направьте в адрес продавца официальное уведомление о ситуации, с указанием, что согласно вышеуказанным статьям Закона о защите прав потребителей и Гражданского кодекса РФ, все расходы по демонтажу и установке нового кондиционера должны нести они, поскольку брак произошел по их вине.

Алексей, согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". вы вправе подать претензию продавцу, об устранении неполадок в течении 10 дней. А при получении ответа с отказом доставки и возврата сплит-системы, обращайтесь в суд. можете взыскать как материальный вред, так и моральный по ст. 151 ГК РФ. Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Всего хорошего.