Правомерно ли потребование оплаты повторного монтажа сплит-системы после покупки бракованного оборудования?

Вопрос №24020960 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 11.07.2024, 20:19

Купили сплит систему, установку заказали у сторонней компании (со всеми документами) После монтажа выяснилось что кондиционер не работает не включается. Так же был приобретён экспресс сервис. В магазине договорились кое как договорились что произведут демонтаж самостоятельно, а вот монтаж нового оборудования делать отказываются. По факту мне продали брак, правомерно ли что я должна повторно оплачивать монтаж?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочетков Александр Владиленович

Юрист Тула, стаж 8 лет

4.7 46241 отзыв

Смотрите, если был обнаружен брак оборудования, повторный монтаж потребитель платить не обязан.

При отказе монтажа, пишите претензию в магазин и жалобу в Роспотребнадзор.

Если вопрос не разрешится, тогда через суд.

- см. ст. 17, 18, 29 ЗЗПП, ст. 56, 131-132 ГПК РФ, ст. 15, 1064 ГК РФ

11.07.2024, 20:42

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Здравствуйте, Анна!

Нет конечно. Это неправомерно.

Вы же уже оплатили. И Вашей вины нет в том что кондиционер не работал.

Поэтому полностью должны либо возместить Ваши убытки (ст. 15 ГК РФ), т.е. компенсировать этот монтаж деньгами. Которые Вы можете заплатить сторонней компании.

Либо обеспечить повторный БЕСПЛАТНЫЙ монтаж.

Слишком ушлые продавцы.

11.07.2024, 20:23

Спросить юриста

Anna

Автор вопроса

0 отзывов

Они аргументируют это тем что монтаж был заказан не у них, якобы если бы они устанавливали то произвели бы все работы бесплатно

11.07.2024, 20:25

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150888 отзывов

Монтаж вы оплачивать не должны. Это ваш убыток, прямо вызванный некачественностью товара. Ст 18 Закона РФ о защите прав потребителей и ст 15 ГК РФ даёт вам право взыскать с продавца расходы на монтаж кондиционера. В случае отказа произвести монтаж, взыскивайте с продавца расходы на монтаж.

11.07.2024, 20:25

Спросить юриста

Каминский Вячеслав Юрьевич

Юрист из города Коломна, стаж 10 лет

5.0 534 отзывa

Это лучший ответ

В данной ситуации напишите продавцу письменную претензию, в которой обоснуете Ваши требования и потребуйте оплаты за повторную установку данной системы... Ведь в случае необходимости демонтажа/монтажа некачественного товара следует руководствоваться п. 1 ст. 18 Закона, в соответствии с которым потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Соответственно, все убытки по монтажу/демонтажу продавец должен возместить

11.07.2024, 20:27