Правомерно ли потребование оплаты повторного монтажа сплит-системы после покупки бракованного оборудования?
Вопрос №24020960
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 11.07.2024, 20:19
опубликован 11.07.2024, 20:19
Купили сплит систему, установку заказали у сторонней компании (со всеми документами) После монтажа выяснилось что кондиционер не работает не включается. Так же был приобретён экспресс сервис. В магазине договорились кое как договорились что произведут демонтаж самостоятельно, а вот монтаж нового оборудования делать отказываются. По факту мне продали брак, правомерно ли что я должна повторно оплачивать монтаж?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данной ситуации напишите продавцу письменную претензию, в которой обоснуете Ваши требования и потребуйте оплаты за повторную установку данной системы... Ведь в случае необходимости демонтажа/монтажа некачественного товара следует руководствоваться п. 1 ст. 18 Закона, в соответствии с которым потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Соответственно, все убытки по монтажу/демонтажу продавец должен возместить
11.07.2024, 20:27
Оценка автора вопроса:
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте, Анна!
Нет конечно. Это неправомерно.
Вы же уже оплатили. И Вашей вины нет в том что кондиционер не работал.
Поэтому полностью должны либо возместить Ваши убытки (ст. 15 ГК РФ), т.е. компенсировать этот монтаж деньгами. Которые Вы можете заплатить сторонней компании.
Либо обеспечить повторный БЕСПЛАТНЫЙ монтаж.
Слишком ушлые продавцы.
11.07.2024, 20:23
Оценка автора вопроса:
Монтаж вы оплачивать не должны. Это ваш убыток, прямо вызванный некачественностью товара. Ст 18 Закона РФ о защите прав потребителей и ст 15 ГК РФ даёт вам право взыскать с продавца расходы на монтаж кондиционера. В случае отказа произвести монтаж, взыскивайте с продавца расходы на монтаж.
11.07.2024, 20:25
Оценка автора вопроса:
Смотрите, если был обнаружен брак оборудования, повторный монтаж потребитель платить не обязан.
При отказе монтажа, пишите претензию в магазин и жалобу в Роспотребнадзор.
Если вопрос не разрешится, тогда через суд.
- см. ст. 17, 18, 29 ЗЗПП, ст. 56,
11.07.2024, 20:42
Оценка автора вопроса:
Юридические услуги в Ханты-Мансийск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Срок удовлетворения претензии на обмен товара - с момента передачи на проверку или подписания письменной претензии?
Обмен товара и уменьшение стоимости товара меня не устраивают, не хочу больше связываться с этим магазином.
Проблемы со звуком и перезагрузкой нового смартфона - Обмен товара через экспертизу или возможен ранний обмен?
Можно ли сделать обмен товара на другой товар, если его уже пробили и дали чек?
Подлежит ли возврат межкомнатной двери (гарантии нет) или обмен товара, если товар был приобретен в сентябре 2014 года? Спасибо.
Как правильно написать претензию на обмен товара, если товар повредили в СЦ?
Возможен ли обмен товара или возврат денег товар в данной ситуации?
Возможность возврата денег или обмен товара без чека при получении бракованного товара и оплате картой Сбербанк
На Б/У товар согласно законодательства дается сколько дней на обмен товара
Среств.11,02,11 позвонили и сообщили, что деньги за товар не могут вернуть и отправили запрос на обмен товара.
Т.е. можно требовать и обмен товара и возврат денег, или только либо обмен, либо возврат денег?
Имею ли право на обмен товара без упаковки и чека, на товар меньшей стоимости с возвратом денег?
Возврат денег или обмен товара в случае желания покупателя вернуть товар без причины - возможно ли это?
Написала заявление на возврат или обмен товара.. могу ли я потребовать вернуть деньги и отказаться от обмена?
Отказ в обмене нерабочей детали в автомагазине - возможен ли обмен товара?
Возможен ли обмен товара в аптеке, если был приобретен неправильный товар?
Возвращение денег или обмен товара на аналогичный - Что делать, если продавец не предупредил о изменении фактуры товара?
Обмен товара по акции - нужно ли доплачивать за товар, подорожавший после окончания акции?
У владельца магазина отказали в обмене и возврате фильтра для аквариума после повреждения провода
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут