Требуют оплату бесплатной диагностики

Вопрос №24463650 из г. Воронеж
опубликован 17.02.2025, 13:48

Сдали технику на диагностику в сервисный центр. Что по телефонному звонку, что на сайте написано, что диагностика БЕСПЛАТНАЯ, вне зависимости от дальнейшего ремонта. А всю стоимость ремонта (если таковой согласуется) они озвучат после выявления причин поломки. В итоге сервисный центр звонит и сообщает причину, от ремонта отказываюсь, но мне сообщают что диагностика получилась стоимостью 3000. Бесплатная диагностика стоимостью 3000. Могу ли я не платить за диагностику, когда буду забирать технику? На какие законы ссылаться. Имеют ли они право не отдать технику за неоплату «бесплатной» услуги.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Суровцева Лилия Рустамовна

Юрист Дубна, стаж 11 лет

4.9 6171 отзыв

Здравствуйте! Если диагностика была заявлена как бесплатная, но с вас требуют оплату, это нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей». Вы вправе не оплачивать услугу, если стоимость не была согласована заранее. Сервисный центр не имеет права удерживать вашу технику.

17.02.2025, 14:11

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Шмидт Александр Александрович

Юрист из города Тюмень, стаж 12 лет

4.8 11469 отзывов

Если на сайте и по телефону было сообщено, что диагностика является бесплатной, то это создает у вас законное ожидание, что вы не будете обязаны платить за эту услугу.

17.02.2025, 13:52

Спросить юриста

Похожие темы:
Сервисный центр
Стоимость ремонта
Телефонные звонки

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Требуют оплату бесплатной диагностики

Похожие вопросы