Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Екатерина

1.4k

Задано вопросов 130, из них VIP - 0

Ярославль, 22.02.2025, 17:26

Чек при возврате товара

Вопрос №24474067 из г. Ярославль
опубликован 22.02.2025, 17:26

Чек на покупку телефона не сохранился. Упаковка-только коробка (без внутренних картонок). Через месяц эксплуатации выявился брак. Можно обратиться в точку продажи с претензией о возврате при таких обстоятельствах?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермаков Сергей Александрович

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.5 16648 отзывов

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный, даже без чека. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей».

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

22.02.2025, 17:27

Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 33 секунды

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Можете

22.02.2025, 17:29

Спросить юриста

Ярош Андрей Александрович

Юрист из города Астрахань

4.9 6678 отзывов

Если покупали в М.Видио,то можно чек востановить

22.02.2025, 17:30

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49259 отзывов

Да , можно .Отсутствие чека никак не ограничает потребителя в праве предъявить претензии продавцу

22.02.2025, 17:36

Спросить юриста

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13701 отзыв

Нормы права:

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

22.02.2025, 17:38

Спросить юриста