Библиоглобус возврат авиабилетов или замена

Вопрос №24492391 из г. Воронеж
опубликован 04.03.2025, 19:10

Я лице покупателя заключили договор библиоглобус оказания туристских услуг, по которому туроператор за 68873 рублей обязался организовать поездку из г Москва в г.Мале. Мальдивский архипелаг путем авиаперелета рейсом SU320 26.02.2025. на 2 взрослых и троих несовершеннолетних детей. Предоплата за поездку составила 68873 рублей. 26.02.2025 я перешла в зону паспортного контроля, где мы были задержаны для проверки документов. Так как я была с несовершеннолетними детьми, мы несколько раз пытались выяснить проблему, однако до самого момента окончания посадки на рейс в 21:30 нам не дали комментариев. В 21:36 вышел представитель пояснил, что есть ограничения от судебных приставов (он выдал уведомление – прил 1). В обусловленный договором срок услуга, партия так и не была поставлена по условиям от меня не зависящим, в связи с чем, Руководствуясь положениями Гражданского кодекса РФ, Закона «О защите прав потребителей», ФЗ «Об основах туристкой деятельности», я могу вернуть или заменить билеты? Тк. услуга оказана не полностью?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49284 отзывa

Если были ограничения установленные приставом ,то нет вины Оператора и услугу он не оказал не по своей вине.

1.Ограничить Гражданина или организацию в праве подать иск, не может никто и никого-ст.3 ГПК РФ. И у подачи иска нет срока давности.

2.Если иск составлен правильно и подан с соблюдением норм ст.131-132 ГПК РФ его и к производству примут

3. Но решение суда зависит об обстоятельств дела и представленных сторонами доказательств = ст.56 ГПК РФ.

04.03.2025, 19:45

Задать вопрос юристу

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

пристав по ип сам не имеет права оформить запрет на выезд, должно быть обязательно ходатайство взыскателя? если его нет - то по этой статье можно признать ограничение не законным или ещё искать в ип какие факты?*

то что уведомить они должны были - не было смс, писем и др материала.

04.03.2025, 22:37

Спросить юриста

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 35 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Статья 56. Обязанность доказывания

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 28337 отзывов

Здравствуйте!

В данном случае, решать через суд. 131 ГПК РФ.

Всего доброго Вам!

04.03.2025, 21:35

Спросить юриста

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

Коллеги, я имел ввиду, что досудебная претензия отправлена в БГ, ответ на неё во вложении, но может есть кого судебная практика по приставам и возвратам билетов по этой причине, т.к. услуга оказана не полностью?

что-то похожее на Дело № 2-231/32023

04.03.2025, 22:11

Прикреплённые файлы: