Проблемы при покупке в магазине - отсутствие кассового чека, непонимание работниками и задержание клиента

Вопрос №2449313 из г. Красноярск
опубликован 06.06.2013, 20:49

Покупка в магазине. При расчете за покупки по терминалу вышел чек-оплата, а при распечатке кассового чек закончилась кассовая лента. И на руках у меня остался чек-оплата и кусок не допечатанного чека. Когда высветилось сообщение на экране кассир все сбросила и программа зависла. После чего мне сказали, что оплаты не было и предложили еще раз оплатить товар. Я отказалась и меня удерживали в магазине полтора часа. Я сделала запрос в банкомате и позвонила на горячую линию банка, везде был ответ, что оплата прошла. Но это не явилось аргументом для работников магазина. Директор магазина так же не урегулировал ситуацию (по телефону). Полицию я вызвала, но приехавшие сотрудники были не компетентны в данном вопросе. Не удивительно, ведь даже работники магазина не понимают, что если печатается чек, то это является подтверждением платежа, а не как не СМС которое они у меня спрашивали. По мимо полиции я попросила снять кассу, что они сделали и не - не + по кассе не было. Хочу отстоять свои права, считаю что меня просто унизили. Как быть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гречушкин Александр Николаевич

Адвокат Красноярск, стаж 13 лет

5.0 438 отзывов

Обратитесь в районный суд по месту жительства с иском, сумму иска на ваше усмотрение, данный иск госпошлиной не облагается Честь и достоинство прежде всего! . Желаю удачи!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы при покупке в магазине - отсутствие кассового чека, непонимание работниками и задержание клиента

Юридические услуги в Красноярск

Похожие вопросы