О закрытии счета в ВТБ
Вопрос №24503930
из г. Москва
опубликован 11.03.2025, 14:09
опубликован 11.03.2025, 14:09
В ВТБ банке погасила кредит путем рефинансирования через Альфа банк, но при этом нужно было закрыть карту и кредитный счёт, но ВТБ счёт не закрывает, теперь я выплачиваю проценты Альфа банку, как решить проблему?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
В вашей ситуации нужно сначала обратиться в ВТБ и уточнить, почему ваш счёт не закрыт. Возможно, они не получили информацию о вашем рефинансировании.
Вот несколько шагов, которые можете предпринять:
1. Пойдите в отделение ВТБ или позвоните им. Объясните ситуацию и попросите закрыть ваш кредитный счёт.
2. Если они не могут или не хотят закрыть счёт, попросите предоставить письменное подтверждение того, что у вас нет задолженности.
3. Также можете обратиться в Альфа Банк, чтобы убедиться, что рефинансирование прошло успешно и у вас нет долгов перед ВТБ.
4. Если проблема не решается в банках, можно обратиться в Роспотребнадзор или написать в банк жалобу.
11.03.2025, 23:49
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Позвоните, сходите в отделение, подайте заявление о закрытии счета. Узнайте причину, если отказывают, просите письменный отказ. Следите, чтобы не начислялись проценты. Если не помогает, пишите жалобу в банк. ЦБ РФ, Роспотребнадзор, суд (если нужно).
11.03.2025, 14:24
Причем здесь Роспотребнадзор?😂
11.03.2025, 14:25
Обращайтесь с жалобой в Банк
11.03.2025, 14:25
Таня, обращайтесь на банк с жалобой в Банк России
11.03.2025, 14:27
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 639
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 698
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оформление договора на потребительский кредит и возможное закрытие счета - возникает ли необходимость в письме о закрытии счета?
Сбербанк не возвращает деньги после закрытия счета физ. лица, прошло 33 дня с момента подачи заявления о закрытии счета.
Вопрос о закрытии счета в ВТБ банке и его влияние на процент по ипотеке на квартиру дочери
Когда можно будет отозвать свои данные из банка, после закрытия счета, т.е нужно ждать 45 дней, или до закрытия счета?
Что делать при отсутствии ответа на заявление о закрытии счета и растущей задолженности по квартплате?
Вопросы закрытия расчетного счета на ИП в Тинькофф банке
Смогу ли я получить остаток на счету при закрытии счета в ощадбанке?
Без гарантий сохранности информации, ВТБ 24 сканирует паспорт при закрытии счета по доверенности – правомерно ли это?
Необходимость указания конкретного счета при отмене ареста на счета ВТБ 24
Законно ли требование банка платно выдавать справки о состоянии счёта или полном закрытии счета или кредитной карты.
Видит ли операционист одного доп офиса банка ВТБ, счета в другом доп офисе? Видит ли полную выписку по счету?
Куда нужно обращаться если с карты ВТБ (счета арестованы) сняли все денежные средства, хотя исполнительный лист 50/50
Жертва фишинга - Как я потерял деньги со счета ВТБ банка
Как вернуть списанные деньги с накопительного счета ВТБ - опыт поиска выхода
Списание денег со счета ВТБ без предупреждения - как узнать об ошибке и проверить законность действий ФССП?
Наложен арест на счета ВТБ и Сириус трейд - карта в долг и таинственный адрес на кредитке
Наложен арест на все счета ВТБ и Сбербанк - как погасить ипотеку и действовать в случае отказа
Можно ли снять деньги со счета втб по военному билету?
Арестовали счета ВТБ банка, с которого оплачивается кредит, теперь не могу заплатить. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут