О закрытии счета в ВТБ
Вопрос №24503930
из г. Москва
опубликован 11.03.2025, 14:09
опубликован 11.03.2025, 14:09
В ВТБ банке погасила кредит путем рефинансирования через Альфа банк, но при этом нужно было закрыть карту и кредитный счёт, но ВТБ счёт не закрывает, теперь я выплачиваю проценты Альфа банку, как решить проблему?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
В вашей ситуации нужно сначала обратиться в ВТБ и уточнить, почему ваш счёт не закрыт. Возможно, они не получили информацию о вашем рефинансировании.
Вот несколько шагов, которые можете предпринять:
1. Пойдите в отделение ВТБ или позвоните им. Объясните ситуацию и попросите закрыть ваш кредитный счёт.
2. Если они не могут или не хотят закрыть счёт, попросите предоставить письменное подтверждение того, что у вас нет задолженности.
3. Также можете обратиться в Альфа Банк, чтобы убедиться, что рефинансирование прошло успешно и у вас нет долгов перед ВТБ.
4. Если проблема не решается в банках, можно обратиться в Роспотребнадзор или написать в банк жалобу.
11.03.2025, 23:49
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Позвоните, сходите в отделение, подайте заявление о закрытии счета. Узнайте причину, если отказывают, просите письменный отказ. Следите, чтобы не начислялись проценты. Если не помогает, пишите жалобу в банк. ЦБ РФ, Роспотребнадзор, суд (если нужно).
11.03.2025, 14:24
Причем здесь Роспотребнадзор?😂
11.03.2025, 14:25
Обращайтесь с жалобой в Банк
11.03.2025, 14:25
Таня, обращайтесь на банк с жалобой в Банк России
11.03.2025, 14:27
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 411
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
72
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
68
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Краснодар
ООО "Грассо"
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оформление договора на потребительский кредит и возможное закрытие счета - возникает ли необходимость в письме о закрытии счета?
Сбербанк не возвращает деньги после закрытия счета физ. лица, прошло 33 дня с момента подачи заявления о закрытии счета.
Вопрос о закрытии счета в ВТБ банке и его влияние на процент по ипотеке на квартиру дочери
Когда можно будет отозвать свои данные из банка, после закрытия счета, т.е нужно ждать 45 дней, или до закрытия счета?
Что делать при отсутствии ответа на заявление о закрытии счета и растущей задолженности по квартплате?
Вопросы закрытия расчетного счета на ИП в Тинькофф банке
Смогу ли я получить остаток на счету при закрытии счета в ощадбанке?
Без гарантий сохранности информации, ВТБ 24 сканирует паспорт при закрытии счета по доверенности – правомерно ли это?
Необходимость указания конкретного счета при отмене ареста на счета ВТБ 24
Законно ли требование банка платно выдавать справки о состоянии счёта или полном закрытии счета или кредитной карты.
Видит ли операционист одного доп офиса банка ВТБ, счета в другом доп офисе? Видит ли полную выписку по счету?
Куда нужно обращаться если с карты ВТБ (счета арестованы) сняли все денежные средства, хотя исполнительный лист 50/50
Жертва фишинга - Как я потерял деньги со счета ВТБ банка
Как вернуть списанные деньги с накопительного счета ВТБ - опыт поиска выхода
Списание денег со счета ВТБ без предупреждения - как узнать об ошибке и проверить законность действий ФССП?
Наложен арест на счета ВТБ и Сириус трейд - карта в долг и таинственный адрес на кредитке
Наложен арест на все счета ВТБ и Сбербанк - как погасить ипотеку и действовать в случае отказа
Можно ли снять деньги со счета втб по военному билету?
Арестовали счета ВТБ банка, с которого оплачивается кредит, теперь не могу заплатить. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут