Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Людмила Харитоновна

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Архангельск, 15.03.2025, 14:05

Можно ли пересылать копию паспорта через личный кабинет Ростелекома? Какая-то мутная организация.

Вопрос №24511951 из г. Архангельск
опубликован 15.03.2025, 14:05

Я оплатила услуги Ростелекома в Сбербанке, но в личном кабинете это не отразилось. Дозвониться до них невозможно. Бот только говорит о задолженности и отключается. В чате личного кабинета мне предложили направить им копию своего паспорта. Зачем им копия, если договор заключался без всяких копий? С чем они будут сличать мой паспорт? И где гарантия, что не используют копию мошенники? Что делать? Они ведь могут начислять пени!

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ярош Андрей Александрович

Юрист Астрахань

4.9 6806 отзывов

Как правило, деньги зачисляются в течение 15 минут после оплаты. Если вы платили через стороннего платежного агента (онлайн-банк, электронный кошелек или терминал), срок может увеличиться до 24 часов. Если и после этого средства не были зачислены — сообщите об этом специалистам Ростелекома любым удобным способом. Приложите к вашему обращению копию не паспорта ,а ЧЕКА (скан, фото, скрин или pdf-файл).

15.03.2025, 14:22

Задать вопрос юристу

Людмила Харитоновна

Автор вопроса

0 отзывов

В течение суток деньги со Сбера на счет не поступили. Копии чека Ростелекому недостаточно. Требуют прислать через мой личный кабинет копию паспорта. Их офиса в нашем городе нет! Я не уверена, что копия моего паспорта, переданная неизвестно кому, не попадет к злоумышленникам. Не проверить!

15.03.2025, 15:56

Спросить юриста

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Бабъяк Светлана Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 4880 отзывов

Здравствуйте. Попробуйте напрямую в офис подойти.

15.03.2025, 14:10

Спросить юриста

Людмила Харитоновна

Автор вопроса

0 отзывов

В нашем городе отсутствует закрыли офис Ростелекома.

15.03.2025, 15:44

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152151 отзыв

Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

15.03.2025, 14:18

Спросить юриста

Людмила Харитоновна

Автор вопроса

0 отзывов

Буду иметь Вас в виду, но пока попробую решить данную ситуацию другими путями.

15.03.2025, 15:46

Спросить юриста

Смирнов Владислав Витальевич

Юрист из города Ярославль, стаж 28 лет

4.8 132 отзывa

Вам необходимо лично подтвердить оплату, для чего посетите офис и предъявите оригинал платежки, напишите жалобу на действия организации по ограничению услуг связи, требованиями предоставить информацию о персональных данных через незащищенные каналы связи.

15.03.2025, 14:24

Спросить юриста