Можно ли пересылать копию паспорта через личный кабинет Ростелекома? Какая-то мутная организация.
Вопрос №24511951
из г. Архангельск
опубликован 15.03.2025, 14:05
опубликован 15.03.2025, 14:05
Я оплатила услуги Ростелекома в Сбербанке, но в личном кабинете это не отразилось. Дозвониться до них невозможно. Бот только говорит о задолженности и отключается. В чате личного кабинета мне предложили направить им копию своего паспорта. Зачем им копия, если договор заключался без всяких копий? С чем они будут сличать мой паспорт? И где гарантия, что не используют копию мошенники? Что делать? Они ведь могут начислять пени!
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется
Как правило, деньги зачисляются в течение 15 минут после оплаты. Если вы платили через стороннего платежного агента (онлайн-банк, электронный кошелек или терминал), срок может увеличиться до 24 часов. Если и после этого средства не были зачислены — сообщите об этом специалистам Ростелекома любым удобным способом. Приложите к вашему обращению копию не паспорта ,а ЧЕКА (скан, фото, скрин или pdf-файл).
15.03.2025, 14:22
Задать вопрос юристу
В течение суток деньги со Сбера на счет не поступили. Копии чека Ростелекому недостаточно. Требуют прислать через мой личный кабинет копию паспорта. Их офиса в нашем городе нет! Я не уверена, что копия моего паспорта, переданная неизвестно кому, не попадет к злоумышленникам. Не проверить!
15.03.2025, 15:56
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте. Попробуйте напрямую в офис подойти.
15.03.2025, 14:10
В нашем городе отсутствует закрыли офис Ростелекома.
15.03.2025, 15:44
Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
15.03.2025, 14:18
Буду иметь Вас в виду, но пока попробую решить данную ситуацию другими путями.
15.03.2025, 15:46
Вам необходимо лично подтвердить оплату, для чего посетите офис и предъявите оригинал платежки, напишите жалобу на действия организации по ограничению услуг связи, требованиями предоставить информацию о персональных данных через незащищенные каналы связи.
15.03.2025, 14:24
Здравствуйте
Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в Прокуратуру для содействия
15.03.2025, 15:00
Вы можете обратиться в правоохранительные органы при подозрениях.
15.03.2025, 19:10
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 434
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ли личный кабинет налогоплательщика личный кабинет
Опасно ли пересылать личные данные через эл. почту, номер банковской карты и копию паспорта банку Ecobank Ломе-Того?
Налогоплательщик личный кабинет войти в личный кабинет
Пфр личный кабинет как зайти в личный кабинет.
Как узнать, в течение какого времени можно получить ответ в личном кабинете Ростелеком?
Изменение статистики в личном кабинете Ростелеком - расход трафика с сайтов группы 1 – что это и надо ли платить за него?
Компания кабинет ростелеком
Какова гарантия безопасности личных данных при загрузке копии паспорта в личный кабинет красноярской рециклинговой компании?
Как оспорить задолженность за интернет у Ростелекома - личный опыт
Риски отправки скана паспорта через личный кабинет страховой компании при оформлении ОСАГО - безопасно или нет?
Как лучше оплатить долги МФО - через личный кабинет или дождаться иска и исполнительного листа?
Как получить обещанный результат по судебному приказу против МФО - личный кабинет показывает неполные выплаты. Что делать?
Мошенники вывели 50 000 руб. из микрофинансовой организации через личный кабинет - могу ли я обратиться в суд?
Как защитить себя от взыскания долга после его выплаты через личный кабинет МФО?
Как оформить заявление на кредитные каникулы через личный кабинет МФО для военнослужащих
Как через личный кабинет можно посмотреть результаты огэ.
Как можно восстановить личный кабинет военнослужищего. У меня нет доступа к старым данным личного кабинета.
Как получить аттестат для сына в армии, если техникум не пересылает копию по электронной почте?
Требования при подаче иска на защиту прав потребителя в электронном виде - как пересылать копии документов ответчику?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут