Какой закон прав потребителя поможет мне добиться ремонта холодильника на гарантии стоимостью 60 тыс

Вопрос №24517178 из г. Москва
опубликован 18.03.2025, 14:28

Здравствуйте. Холодильник Горения на 6 месяце эксплуатации треснула резинка на дверце и продолжает рваться. В сервисе заявили не гарантийный случай. Какой закон прав потребителя поможет мне добиться ремонта холодильника на гарантии стоимостью 60 тыс

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44490 отзывов

Наталья, нет ни одного закона, что именно Ваш холодильник должен быть отремонтирован по гарантии.

Поэтому так, как Вы ставите вопрос, ответить нельзя.

Однако же, согласно нормам ЗоЗПП товар должен быть качественным и в пределах срока гарантии продавец, производитель отвечает за его качество.

На мой взгляд, если только Вы сами не рвали эту резинку, то этот случай должен быть отнесен к гарантийным, поскольку возник в рамках обычной эксплуатации товара, все комплектующие которого должны быть на такое рассчитаны.

Вы можете обратиться с претензией к ним, далее к независимым экспертам и там просить составить заключение о причинах возникновения неисправности, далее с заключением в суд.

В суде можно будет взыскать при правильной работе также и неустойку, штраф, моральный вред и расходы на юриста.

За помощью можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов.

18.03.2025, 15:10

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Смирнов Владислав Витальевич

Юрист из города Ярославль, стаж 28 лет

4.8 132 отзывa

Сначала подайте претензию продавцу с описанием тех.проблемы, неисправности. После получения ответа можете самостоятельно провести товароведческую экспертизу и в случае признания неисправности гарантийным случаем, подать иск в суд об устранении поломки , ремонте, согласно Закона о ЗПП, ГК РФ

18.03.2025, 14:32