Как вернуть или обменять не сертифицированный телефон?

Вопрос №2453181 из г. Москва
опубликован 08.06.2013, 22:15
Здравствуйте! 1.07.2012 года я купил сотовый телефон Samsung Galaxy S II пользовался им до того момента пока он не предложил обновить программное обеспечение телефона. После обновления телефон стал запрашивать пин код для разблокировки сети. Пин код от сим карты не подходит. Я обратился в официальный сервисный центр с этой проблемой и получил вот такой ответ: телефон не сертифицирован для России, поэтому он запросил пин код после обновления ПО т.к. телефон предназначен для европейского рынка. От них я пошел сразу к продавцу с этой проблемой попросив их объяснить почему они мне продали телефон предназначенный не для России они мне дали следующий ответ: это не является нарушением моих прав, и так как телефон на гарантии до 1.07.2013 года они мне его возможно отремонтируют Но меня не устраивает то что они его сейчас просто возможно отремонтируют - разблокируют, мне нужен телефон с которым у меня не должно возникать таких проблем, (т.к. если бы срок гарантии уже кончился они мне бы могли отказать на законных основаниях и в итоге я б остался со своей проблемой на едине) Прошу Вас ответить на вопрос: Могу ли я вернуть телефон продавцу и потребовать взамен телефон сертифицированный для России или вернуть мне деньги уплаченные за телефон ? т.к. я опасаюсь что даже если они его сейчас мне разблокируют то проблема может повториться после следующего обновления ПО. Заранее спасибо.
Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 457 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 484 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 890 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 66 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 67 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 928 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5 6 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 316 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8 9 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 626 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5 21 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5 54 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5 4 696 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских