Клиент просит возврат денег за услуги, когда она почти готова.

Вопрос №24534021 из г. Нижний Новгород
опубликован 27.03.2025, 17:52

Здравствуйте. Клиент просит возврат услуги, когда она почти готова. Заказал услугу давно. На сайте прописано в пользовательском соглашении, что возврат возможен только если еще не было начато исполнение услуги. Но оплачивал клиент через прямой счет хоть и знаком с сайтом. И прописано в чеке, что оплата на сайте. Сейчас клиент просит полный возврат и грозится судом, если его не выполню не смотря на то что услуга почти готова. Стоит ли мне переживать по этому поводу?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калмыкова Светлана Игоревна

Юрист Москва, стаж 10 лет

5.0 39 отзывов

Добрый день! За фактически оказанную услугу денежные средства не возвращаются. То есть вам необходимо вернуть часть суммы.

27.03.2025, 17:59

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 52 секунды

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63233 отзывa

Должны вернуть, но, за вычетом денег, которые были потрачены или оказаны услуги.

С уважением.

27.03.2025, 17:52

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Вам следует вернуть денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов

27.03.2025, 17:54

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45041 отзыв

Ирина, на основании ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время. Однако при этом он обязан оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.

27.03.2025, 17:57

Спросить юриста