Звонила в банк, они не видят у меня задолженности, но говорят, что дело передали коллекторам.

Нет, не имеют право с вас ничего взыскивать коллекторы, так как долг вами уже погашен и есть этому документальное подтверждение 

не имеют право с вас ничего взыскивать коллекторы

Если исполнительное производство было одно и вы оплатили задолженность, необходимо предоставить ряд документов.

Нужно детально разбираться в данной ситуации, в рамках формата вопрос-ответ проблему не решить.

Как минимум необходимо провести правовой анализ документов и разработать алгоритм, направленный на решение вопроса.

Банк естественно вам скажет, что задолженности нет, так как при списании с баланса, она исчезает в из базе данных

Банк может не видеть задолженности, так как передал долг по договору цессии.

И тогда вы перед банком точно не должник. Они закрыли ваш счет.

Если ИП закрыли именно в силу его исполнения (то есть долг погашен), то надо получить там справку.

При этом по закону ОСП хранит документацию только 3 года.

Вопрос, скорее, к вам: куда платили и за что...

Добрый день. Обратитесь с письменным запросом в службу судебных приставов, с просьбой предоставить копии документов по ранее закрытому исполнительному производству, в частности- постановление об окончании производства в связи с погашением долга. Этот документ и будет подтверждать, что Ваши обязательства перед банком закрыты исполнением

Отправляйте коллекторов в суд и с банком разбираются пусть сами.

Ничего не платите.

вы платили приставу. который перечислял деньги в банк. всё законно.

В вашем случае такая ситуация случилась. что банк продал долг, но не отозвал исп. документ от пристава и продолжал получать деньги чем обманул коллектора получив от него деньги и ещё от вас.

Коллектор д.б. через ст. 44 ГПК РФ сменить взыскателя и подав приставу документы сменить взыскателя на себя. ст. 52 ФЗ № 229-ФЗ.

Пусть между собой и разбираются коллектор - банк - пристав.

Уважаемая Наталья.

Вам прежде всего необходимо обратиться в подразделение службы судебных приставов, где возбуждено в отношении Вас исполнительное производство. Там Вы узнаете на взыскание какой суммы и на каком основании на Вас выдан судебный приказ. Тогда и сможете предметно обсуждать и решать свою проблему.