Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Кристина

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Краснодар, 03.04.2025, 09:28

Магазин признал ошибку, сказав, что данные шурупы были вложены ошибочно.

Вопрос №24545228 из г. Краснодар
опубликован 03.04.2025, 09:28

Добрый день. Мне привезли шкаф, сборку осуществляли самостоятельно. В данном комплекте были перепутаны шурупы для сборки мебели. Были сложены одни маленькие, другие точно такие еще но на пару мм длиннее. Магазин признал ошибку, сказав, что данные шурупы были вложены ошибочно. Из-за них у нас продырявлен фасад. Но при этом магазин отказывается заменить одну дверь фасада. Говоря, что это не гарантийный случай. Как быть?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43400 отзывов

Предъявлять претензию нужно, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату ,вам помогут

03.04.2025, 09:33

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Гавриченко Артем Игоревич

Юрист из города Брянск

4.9 2909 отзывов

Кристина, направляйте письменную претензию в адрес магазина.

03.04.2025, 09:32

Спросить юриста

8 800 505-91-11

направляйте письменную претензию

03.04.2025, 09:34

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кристина

Автор вопроса

0 отзывов

на какой пункт ссылаться в защите прав потребителя?

тк от магазина ответ такой: При самостоятельной сборке изделия гарантия не распространяется на детали, имеющие механические повреждения.

Замена фасада возможна только на платной основе по себестоимости.

Данная информация отражена на нашем сайте в договоре публичной оферты.

3.3.9. Не распространяется гарантия на повреждения, полученные в ходе самостоятельной доставки, подъема и сборки товара, если эти действия выполнены не специалистами Продавца.

03.04.2025, 09:35

Спросить юриста

Похожие темы:
Не гарантийный случай
Гарантийный случай
Сборка мебели

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Магазин признал ошибку, сказав, что данные шурупы были вложены ошибочно.

Похожие вопросы