Магазин ошибочно отправил отмененный заказ наложенным платежом - как вернуть деньги и что делать дальше?
Вопрос №23772870
из г. Курган
опубликован 02.04.2024, 15:53
опубликован 02.04.2024, 15:53
Магазин ошибочно отправил наложенным платежом отмененный покупателем заказ. Вместо обещанного возврата денег прислали "Приносим извинения в сложившейся ситуации. Видимо забыли отложить этот заказ на складе и отправили. К сожалению, поменять уже ничего нельзя."
Переписываюсь с ними с 12 марта.
Что делать? Завтра или послезавтра заказ уже придет в город (СДЭК).
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе не получать заказ. Ну а если не вернут деньги, придется обращаться в суд.
02.04.2024, 15:54
Оценка автора вопроса:
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Деньги взыскивайте в судебном порядке.
02.04.2024, 15:55
Оценка автора вопроса:
Добрый день. До, получения товара все риски несёт продавец. Вы вправе не выкупать.
02.04.2024, 15:58
Я оплатила 100%, кроме почтовых расходов, они при получении.
02.04.2024, 16:01
Отмененный заказ на почте забирать не нужно. Обращайтесь с претензией к продавцу товара, с требованием о возврате денег. Если не вернет, обращайтесь в суд.
03.04.2024, 06:03
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 094
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 411
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
73
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
68
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неоправданные списания - оплаченный заказ отложен на неделю без уведомления
Забыла отложить заявление об отложении судебного разбирательства - последствия и рекомендации для себя и судьи
Заказал на авито по предоплте, человек отправил заказ и поменял обьявление и сумму как мне быть в такой ситуации?
Продавец на заказ забыл наложить наложенный платеж. Я получил посылку бесплатно. Продавец требует деньги. Обязан ли я платить?
Как забытый заказ в Эйвоне привел к задолженности в 8000 рублей
По почте не то заказ отправили. Не хочу взять.
Как можно вернуть деньги я заказал часы пришли абсолютно другие часы и не до отправили заказ там не было туалетной воды и ремня.
Как решить вопрос с транспортной компанией, если заказ отправили в другой город?
Продавцы отправили заказ в неправильное место - как вернуть деньги и получить правильную магнитолу?
Мне отправили заказ на почту с наложенным платежом, товар не соответствует. Как вернуть обратно деньги?
Мошенничество в Инстаграме - кидали на покупке одежды и не отправили заказ
«Проблема с отправкой телефона - продавец требует дополнительные деньги и угрожает не отправить заказ»
Проблемы с доставкой - Фирма отказывается отправить заказ ноутбука, требуется дополнительный заказ.
Возврат денег за заказ, отправленный обратно из-за невозможности забрать его на почте - вопросы права и обязанности продавца
Мошенничество при покупке запчастей онлайн - Как действовать, если продавец не отправил заказ и прислал фальшивую ТТН?
Мошенничество на Авито - Продавец не отправил заказ и запросил предоплату за уже проданный товар
Продавец не отправил заказ после получения денег - что делать?
Будет ли мне отправлен заказ из интернет-магазина, если я не подтвердила его по телефону?
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут