Магазин ошибочно отправил отмененный заказ наложенным платежом - как вернуть деньги и что делать дальше?
Вопрос №23772870
из г. Курган
опубликован 02.04.2024, 15:53
опубликован 02.04.2024, 15:53
Магазин ошибочно отправил наложенным платежом отмененный покупателем заказ. Вместо обещанного возврата денег прислали "Приносим извинения в сложившейся ситуации. Видимо забыли отложить этот заказ на складе и отправили. К сожалению, поменять уже ничего нельзя."
Переписываюсь с ними с 12 марта.
Что делать? Завтра или послезавтра заказ уже придет в город (СДЭК).
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе не получать заказ. Ну а если не вернут деньги, придется обращаться в суд.
02.04.2024, 15:54
Оценка автора вопроса:
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Деньги взыскивайте в судебном порядке.
02.04.2024, 15:55
Оценка автора вопроса:
Добрый день. До, получения товара все риски несёт продавец. Вы вправе не выкупать.
02.04.2024, 15:58
Я оплатила 100%, кроме почтовых расходов, они при получении.
02.04.2024, 16:01
Отмененный заказ на почте забирать не нужно. Обращайтесь с претензией к продавцу товара, с требованием о возврате денег. Если не вернет, обращайтесь в суд.
03.04.2024, 06:03
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
108
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 334
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 059
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
114
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неоправданные списания - оплаченный заказ отложен на неделю без уведомления
Забыла отложить заявление об отложении судебного разбирательства - последствия и рекомендации для себя и судьи
Заказал на авито по предоплте, человек отправил заказ и поменял обьявление и сумму как мне быть в такой ситуации?
Продавец на заказ забыл наложить наложенный платеж. Я получил посылку бесплатно. Продавец требует деньги. Обязан ли я платить?
Как забытый заказ в Эйвоне привел к задолженности в 8000 рублей
По почте не то заказ отправили. Не хочу взять.
Как можно вернуть деньги я заказал часы пришли абсолютно другие часы и не до отправили заказ там не было туалетной воды и ремня.
Как решить вопрос с транспортной компанией, если заказ отправили в другой город?
Продавцы отправили заказ в неправильное место - как вернуть деньги и получить правильную магнитолу?
Мне отправили заказ на почту с наложенным платежом, товар не соответствует. Как вернуть обратно деньги?
Мошенничество в Инстаграме - кидали на покупке одежды и не отправили заказ
«Проблема с отправкой телефона - продавец требует дополнительные деньги и угрожает не отправить заказ»
Проблемы с доставкой - Фирма отказывается отправить заказ ноутбука, требуется дополнительный заказ.
Возврат денег за заказ, отправленный обратно из-за невозможности забрать его на почте - вопросы права и обязанности продавца
Мошенничество при покупке запчастей онлайн - Как действовать, если продавец не отправил заказ и прислал фальшивую ТТН?
Мошенничество на Авито - Продавец не отправил заказ и запросил предоплату за уже проданный товар
Продавец не отправил заказ после получения денег - что делать?
Будет ли мне отправлен заказ из интернет-магазина, если я не подтвердила его по телефону?
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут