Магазин ошибочно отправил отмененный заказ наложенным платежом - как вернуть деньги и что делать дальше?
Вопрос №23772870
из г. Курган
опубликован 02.04.2024, 15:53
опубликован 02.04.2024, 15:53
Магазин ошибочно отправил наложенным платежом отмененный покупателем заказ. Вместо обещанного возврата денег прислали "Приносим извинения в сложившейся ситуации. Видимо забыли отложить этот заказ на складе и отправили. К сожалению, поменять уже ничего нельзя."
Переписываюсь с ними с 12 марта.
Что делать? Завтра или послезавтра заказ уже придет в город (СДЭК).
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе не получать заказ. Ну а если не вернут деньги, придется обращаться в суд.
02.04.2024, 15:54
Оценка автора вопроса:
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Деньги взыскивайте в судебном порядке.
02.04.2024, 15:55
Оценка автора вопроса:
Добрый день. До, получения товара все риски несёт продавец. Вы вправе не выкупать.
02.04.2024, 15:58
Я оплатила 100%, кроме почтовых расходов, они при получении.
02.04.2024, 16:01
Отмененный заказ на почте забирать не нужно. Обращайтесь с претензией к продавцу товара, с требованием о возврате денег. Если не вернет, обращайтесь в суд.
03.04.2024, 06:03
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 792
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неоправданные списания - оплаченный заказ отложен на неделю без уведомления
Забыла отложить заявление об отложении судебного разбирательства - последствия и рекомендации для себя и судьи
Заказал на авито по предоплте, человек отправил заказ и поменял обьявление и сумму как мне быть в такой ситуации?
Продавец на заказ забыл наложить наложенный платеж. Я получил посылку бесплатно. Продавец требует деньги. Обязан ли я платить?
Как забытый заказ в Эйвоне привел к задолженности в 8000 рублей
По почте не то заказ отправили. Не хочу взять.
Как можно вернуть деньги я заказал часы пришли абсолютно другие часы и не до отправили заказ там не было туалетной воды и ремня.
Как решить вопрос с транспортной компанией, если заказ отправили в другой город?
Продавцы отправили заказ в неправильное место - как вернуть деньги и получить правильную магнитолу?
Мне отправили заказ на почту с наложенным платежом, товар не соответствует. Как вернуть обратно деньги?
Мошенничество в Инстаграме - кидали на покупке одежды и не отправили заказ
«Проблема с отправкой телефона - продавец требует дополнительные деньги и угрожает не отправить заказ»
Проблемы с доставкой - Фирма отказывается отправить заказ ноутбука, требуется дополнительный заказ.
Возврат денег за заказ, отправленный обратно из-за невозможности забрать его на почте - вопросы права и обязанности продавца
Мошенничество при покупке запчастей онлайн - Как действовать, если продавец не отправил заказ и прислал фальшивую ТТН?
Мошенничество на Авито - Продавец не отправил заказ и запросил предоплату за уже проданный товар
Продавец не отправил заказ после получения денег - что делать?
Будет ли мне отправлен заказ из интернет-магазина, если я не подтвердила его по телефону?
Проблемы с доставкой - Заказ отправлен назад в интернет-магазин, но не доставлен - кто несет ответственность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут