В магазине мне отказали в возврате денег за колонку, по причине; 1.Что товар не является бракованным.

Вопрос №24554543 из г. Самара
опубликован 08.04.2025, 15:10

Здравствуйте. Купил газовую колонку в магазине. После установки оказалось что в колонке есть функция безопасности которая выключает газ каждые 20 мин. Эта функция прописана в паспорте колонки, но я паспорт не читал. Меня эта функция безопасности не устраивает. В магазине мне отказали в возврате денег за колонку, по причине; 1.Что товар не является бракованным. 2.То что был установлен и эксплуатировался. Подскажите пожалуйста кто из нас прав.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Ульяна Юрьевна

Юрист Курск, стаж 5 лет

4.9 305 отзывов

ст. 25 ЗЗПП Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Следовательно, в данном случае магазин прав.

08.04.2025, 15:16

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

магазин, раз вы ее установили и только потом поняли, что некоторые функции Вас не устраивают.

если докажете иное, а именно что согласно

ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе и по уходу за изделиями. Информация, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировках или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

08.04.2025, 15:13