Яндекс выставил минусовую корректировку по звонку клиента, которому якобы не доставили заказ
Вопрос №24560915
из г. Оренбург
опубликован 12.04.2025, 03:26
опубликован 12.04.2025, 03:26
Добрый день! Подрабатываю Курьером в Яндексе по вечерам. Доставил заказ Клиенту из ресторана. Передал из рук в руки и вернулся в машину. Поступил звонок от поддержки клиентов Яндекса, что заказ я не доставил. Поднялся на этаж, еще раз все проверил и поехал дальше выполнять заказы. Через несколько дней от Яндекса пришло списание 1000 рублей как корректировки за нарушение правил сервиса. В предоставлении доказательств и обоснований списания - Яндекс ничего не предоставляет.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Александр, здравствуйте. Согласно информации из официального источника Яндекс Доставки, корректировки применяются к партнёрам за нарушения стандартов сервиса, и партнёр может в свою очередь применить эту корректировку к курьеру. Свяжитесь со службой поддержки через приложение Яндекс Про.
12.04.2025, 03:46
Оценка автора вопроса:
Не полный ответ
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Претензию агрегатору, далее с иском в суд.
12.04.2025, 03:37
Оценка автора вопроса:
Кратко и по делу👍 спасибо
Необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).
12.04.2025, 12:21
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
374
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
699
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нерезидент выставил минусовый инвойс - как правильно оформить операцию и квалифицировать отношения по ГК РФ?
Заказала доставку в яндекс еде, курьер отметил, что заказ доставлен, но заказ до нас не дошёл.
Оплаченный заказ доставили не туда
Как вернуть деньги если не доставили заказ?
Какие документы требуется предоставить ИП при поставке и сборке мебели?
Не доставили заказ из интернет магазина через Озон - как защитить свои права?
Доставили заказ из интернет-магазина, чек поддельный. Куда жаловаться и какие последствия для магазина?
Не доставили заказ с интернет-магазина АТС 2012 - как вернуть деньги?
Корректировка выставлена с опозданием на основании протокола совещания по годовой корректировке за тепло в 2018 году
Как решить проблему непрошенных звонков от клиентов Яндекс такси в другом городе?
Дочь пострадала в аварии, выполняя заказ Яндекс такси - Можно ли потребовать компенсацию от компании?
Неверный заказ Яндекс еда
Могу ли я отказаться от заказа, если мне заказ доставит домой курьер, Конкретно зеленый кофе с имбирем.
Продавец не доставил заказ - как решить проблему после отказа и спора на Яндекс.Маркете?
Я сделал для клиента заказ. Все нормально. Он недоволен. Угрожает теперь что за мной могут прийти. Что делать?
Открываем ателье по вязанию изделий под заказ клиента и оказания всех услуг обычного ателье.
Могули я отказаться выполнять заказ клиента? Причина - скандальный человек и боюсь дальше - хуже.
С меня будет предоставление клиента (заказ) .А со строительной фирмы предоставление строительных услуг.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут