Неверный заказ Яндекс еда

Вопрос №24243560 из г. Иваново
опубликован 26.10.2024, 13:03

Здравствуйте, на протяжении недели делаю заказы в Яндекс еда. В магазинах Дикси, перекресток. Заказываю курицу марки Куриное царство. Мне всегда привозят не ту фирму. Я пишу комментарии магазину, что мне только такую фирму нужно, а другую нет. Отмените тогда заказ, но они всё равно привозят не то. Яндекс еда деньги не возвращает, говорит, что от заказа я не могу отказаться. Что можно сделать в таком случае? Правы ли он? Я хотела вернуть эти заказы, они говорят, что вернуть товар нельзя. Хотя я же его дистанционно покупаю.. вроде как можно. Мне приехали 5 заказов за неделю не с тем товаром, что я заказывала в общем. Как быть то? Уже бесит нереально.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43494 отзывa

Предъявлять претензию нужно, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ,,ваши права как потребителя нарушены Денежные средства можете вернуть, не вы первые кто сталкивается с такой ситуацией.

26.10.2024, 13:05

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист из города Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзывa

Если при получении товара потребителем обнаружено несоответствие заказу, то в таком случае товар классифицируется как имеющий надлежащее качество, но несоответствующий заказу. Вы вправе вернуть товар согласно ст. 26.1 Закона № 2300-1 и требовать возврата денежных средств. Удачи

26.10.2024, 13:17

Спросить юриста

Похожие темы:
Отменить заказ

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неверный заказ Яндекс еда

Похожие вопросы