На какой товар составлять акт возврата если привезли не тот товар

Вопрос №24568788 из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.04.2025, 21:44

Мне привезли не тот товар который я купил через интернет. При этом мне предложили забрать этот товар и дать мне акт передачи курьеру. Можно ли составлять акт на передачу товара если это не тот товар который я купил. Будет ли такой акт иметь юридическую силу в случае если мне не вернут деньги за тот который я покупал и который мне не привезли. И ещё они они не отвечают будет ли это акт возврата или акт передачи. Ведь просто акт передачи это не возврат же? Я переписываюсь по электронной почте с Леруа Мерлен. Судя по ответам официальной почты у них нет и отвечать они уже 2 дня как не торопятся. Никто даже не перезвонил. Сумма товара 20000 р

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мельник Иван Владимирович

Юрист Калининград, стаж 20 лет

4.5 10702 отзыва

Не надо ни какого акта претензия

С ни ответ, что приедут заберут

16.04.2025, 21:55

Задать вопрос юристу

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

Дело в том что я написал претензию по электронной почте на clientssupport

Но мне ответили что согласен ли я передать товар через курьера 20 апреля. Через службу СДЭК которая мне даст акт приема передачи.

А как тогда в этом акте я могу написать что это именно возврат по моему заказу. А не просто какая то передача.

16.04.2025, 22:04

Спросить юриста

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152304 отзыва

Не нужно забирать товар, который вы не заказывали.

16.04.2025, 21:48

Спросить юриста

Ткач Николай Владимирович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 8 лет

4.9 6850 отзывов

Вы не обязаны подписывать акт передачи, если товар не соответствует заказу. Такой акт может быть расценен как ваше согласие на замену, что осложнит возврат денег. Подписав его без оговорок, вы можете лишиться права на возврат.

16.04.2025, 21:49

Спросить юриста