Вопрос: может ли клиент отказаться от заказа и запросить полный возврат средств по истечению такого длительного срока хранения?

Да, так как отсутствие товара «нужного размера» можно отнести к «существенному недостатку», то, в данном случае, надо обратиться к п.1.ст.18. Закона «О защите прав потребителей», который позволяет клиенту отказаться от выбранного товара и потребовать возврата денежных средств, потраченных за товар за минусом стоимости за весь срок хранения товара на складе.

Для этого клиент должен будет направить в ваш адрес претензию. При отказе удовлетворить указанное требование, клиент может обратиться в суд с исковым заявлением.

К сведению: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.