Адресант досудебной претензии

На основании предоставленной информации, досудебную претензию следует направлять непосредственно Партнёру ХХХ (продавцу товара).

Разбор ситуации:

1. Правовые отношения: Согласно пункту 3.4 правил, договор купли-продажи заключается между вами (Клиентом) и Партнёром ХХХ. ХХХ указан как посредник в безналичных расчётах, что означает его роль платежного агента или оператора платежей, но не продавца.

2. Ответственность за недоставку: Поскольку обязательство по передаче товара лежит на Партнёре (продавце), именно он несёт ответственность за неисполнение договора (ст. 309, 310 ГК РФ). ХХХ, как посредник, не является стороной в договоре купли-продажи и не отвечает за действия Партнёра по доставке.

3. Практические шаги:

- Подготовьте претензию на имя Партнёра ХХХ с требованием о доставке товара или возврате денежных средств.

- Укажите в претензии реквизиты заказа, сумму оплаты, дату и факт недоставки.

- Приложите копии документов (чек, скриншот заказа, переписку).

- Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением.

4. Если Партнёр не отреагирует: Вы вправе обратиться в суд с иском к Партнёру. ХХХ может быть привлечен как третье лицо, если вопрос касается перечисления денег.

Резюме: Претензию направляйте Партнёру ХХХ как продавцу. ХХХ выступает лишь посредником в платежах и не отвечает за недоставку. Для уточнения деталей (например, если Партнёр неизвестен или скрывается) и составления грамотных документов рекомендую обратиться к юристу для консультации, так как на практике могут быть нюансы в трактовке правил и определении ответственного лица.