На каком этапе суда считается отправленной претензия о возврате денег в магазине - с момента написания заявления или после отправки досудебной претензии?

Вопрос №23718286 из г. Москва
опубликован 15.03.2024, 21:53

Для суда с какого момента считается, что я отправила претензию о возврате денег в магазине? - с момента написания заявления на возврат - в самом магазине - или с момента когда я отправила досудебную претензию заказным письмом в магазин и собственнику магазина ИП? Ни на заявление ни на претензию мне никто не ответил, письмо вернулось с пометкой не удалось вручить.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151389 отзывов

Момент отправки указывается на почтовом конверте, отмечается на сайте почты в разделе движения письма.

15.03.2024, 21:57

Задать вопрос юристу

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо большое за ответ, вопрос возник тк планирую подать иск в том числе и неустойку за то, что деньги не были возвращены в течении 10 дней. И возник вопрос - а сколько это времени… От 1 го заявления в магазине до отправки заказного письма прошло больше месяца…

16.03.2024, 00:16

Спросить юриста

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 165.1. Юридически значимые сообщения

Озереденко Светлана Николаевна

Юрист из города Симферополь, стаж 17 лет

4.9 10909 отзывов

Здравствуйте, для суда так и указывайте, что вы направили заявление которое осталось без рассмотрения, и далее вы направили досудебную претензию которую также не рассмотрели. Досудебный порядок вами полностью соблюден, поэтому вы и обращайтесь в суд.

15.03.2024, 21:57

Спросить юриста

Ефимова Олеся Константиновна

Юрист из города Сургут, стаж 23 годa

5.0 61 отзыв

С момента когда вы "отправили досудебную претензию заказным письмом в магазин и собственнику магазина ИП".

Вас скорее должен интересовать момент доставки (ст. 165.1 ГК РФ).

Если сообщение поступило адресату, но не было ему вручено или он с ним не ознакомился по причинам, которые от него и зависят, оно все равно считается доставленным (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ). Например, в случае, когда письмо было возвращено по истечении срока хранения в отделении связи, поскольку адресат уклонился от его получения (п. 67 Постановления Пленума ВС РФ от 23.06.2015 N 25).

Но почему у вас возник такой вопрос, если спор по закону о защите прав потребителя, там нет обязательного претензионного порядка?

15.03.2024, 22:05

Спросить юриста