Купили смеситель на кухню, после его установки обнаружили что не течет вода ни горячая ни холодная, поехали сдавать в магазин

Вопрос №24587386 из г. Долгопрудный
опубликован 28.04.2025, 22:19

Здравствуйте. Купили смеситель на кухню, после его установки обнаружили что не течет вода ни горячая ни холодная, поехали сдавать в магазин, по браку но нам отказали поменять и сказали что отправят на экспертизу. Законно ли это?

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65678 отзывов

Законно, продавец обязан проверить товар ст.18 закона

29.04.2025, 09:08

Задать вопрос юристу

10 юристов дали 10 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151885 отзывов

Конечно незаконно. Обращайтесь в суд.

28.04.2025, 22:20

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104822 отзывa

Вполне законно, поскольку причину неисправности продавец имеет право проверить.

28.04.2025, 22:34

Спросить юриста

Давыдова Светлана Валерьевна

Юрист из города Москва, стаж 6 лет

4.9 134 отзывa

Здравствуйте, могут отправить на экспертизу за счёт продавца.

Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

28.04.2025, 23:06

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Да, продавец вправе отправить смеситель на экспертизу, чтобы определить причины возникновения дефекта — производственный брак или эксплуатационный.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», ст. 22, экспертиза проводится в течение 10 суток. Этот срок актуален, если потребитель требует возместить уплаченную за товар сумму и ущерб от его эксплуатации.

28.04.2025, 23:12

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста