Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Мария

Задано вопросов 10, из них VIP - 0

Брянск, 04.05.2025, 21:01

Апреля 2024 года я взял у них дебетовую карту, всунули и кредитную сказали, что через 3 месяцев она заблокируется.

Вопрос №24595269 из г. Брянск
опубликован 04.05.2025, 21:01

Дорого время суток. У меня проблема с банком т-банк. 20 апреля 2024 года я взял у них дебетовую карту, всунули и кредитную сказали, что через 3 месяцев она заблокируется. Лежала в машине не пользуясь от слова совсем! 17 апреля 2025 в 21:00 был совершен взлом вернее ломали 2 карты Сбербанк и т - банк. От Сбербанка приходили смс, позвонил - мы видим активности не переживайте все хорошо, от т - банк не приходили смс хотя за них заплачено.. В конце концов я узнаю, что оказывается с кредитной карты в это время было совершено платежей через кюаркод на 150000₽. Интересно как? Телефон на котором установлен т-банк лежит дома без симки выключен, а на мой телефон смс не приходят.. в полицию заявление подали, т-банк со своей службой безопасности оказывается никаких противоправных действий не выявил. Подскажите, как написать жалобу в центральный банк.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Захаров Александр Юрьевич

Юрист Сочи, стаж 2 годa

4.9 687 отзывов

Для подачи жалобы в Центральный банк России (ЦБ РФ) вы можете воспользоваться несколькими способами:

Через Интернет-приёмную ЦБ РФ .

Отправить письмо по адресу: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В .

Обратиться в Общественную приёмную в Москве (нужно заранее записаться на приём) .

Связаться с контактным центром ЦБ РФ по телефонам:

8 800 300-30-00 (для звонков со стационарных телефонов);

300 (для звонков с мобильного) .

Структура жалобы

При составлении жалобы следует указать:

наименование адресата (ЦБ РФ);

информацию об отправителе (ФИО, адрес, контактные данные);

суть произошедшей ситуации, доводы и требования;

при наличии — письменные доказательства (копии документов);

дату составления жалобы и подпись отправителя .

Рекомендации

Перед обращением в ЦБ РФ рекомендуется обратиться непосредственно в Т-Банк. Если ответ банка не удовлетворит, можно направить жалобу в ЦБ РФ, приложив к обращению ответ организации .

04.05.2025, 21:30

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151821 отзыв

За помощью в составлении аргументированной законом жалобы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

04.05.2025, 21:03

Спросить юриста

Масловский Александр Алексеевич

Юрист из города Рязань, стаж 27 лет

4.6 5478 отзывов

В произвольной форме.

04.05.2025, 21:05

Спросить юриста

Мария

Автор вопроса

0 отзывов

Уточните пожалуйста, есть смысл в жалобе или нет?

04.05.2025, 21:06

Спросить юриста

Владимир

Пользователь

4.2 9 отзывов

Смысл в подаче жалобы есть.

04.05.2025, 21:20

Спросить юриста

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист из города Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзывa

Согласно ч. 4 ст. 16 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" потребитель финансовых услуг вправе направить обращение финансовому уполномоченному после получения ответа от банка. Всего доброго

04.05.2025, 21:11

Спросить юриста