Ссылаются на ошибку сотрудников, так как от них поступило заявление только в феврале
Вопрос №24614151
из г. Ижевск
опубликован 18.05.2025, 18:28
опубликован 18.05.2025, 18:28
Купила в Мвидео ПММ 06.06.24, доставили 14.06.24, при доставке не вскрыла на целостность технику, позже при вскрытии мною было обнаружено, что сломана крышка куда наливается кондиционер, написала заявление в магазине, что сломана крышка, в магазине сказали мастер приедет в течение 90 дней, но мастер так и не приехал, в феврале снова написала заявление, мастер приехал, составил акт, но сервисный центр отказался мне заменять бесплатно. Ссылаются на ошибку сотрудников, так как от них поступило заявление только в феврале, в июле они не получали никакую заявку на выезд мастера, что мне делать, чтобы мне они заменили бесплатно? Магазин винит их, а сервисный центр их, в итоге страдаю Я
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если ремонт производится по гарантии, потребитель может потребовать, чтобы ему в трехдневный срок безвозмездно предоставили аналогичный товар на период ремонта. Такое право предоставлено п. 2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей». Потребуйте от продавца аналогичный товар, пока они не договорятся.
18.05.2025, 18:39
Задать вопрос юристу
8 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 49 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Пишите жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
18.05.2025, 18:29
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Ваш вопрос решается в судебном порядке.
18.05.2025, 18:33
Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой как в Роспотребнадзор так и в Прокуратуру
18.05.2025, 18:45
Пишите жалобу в Роспотребнадзор
18.05.2025, 18:48
Тарханова, прекратите полностью копировать ответы других. Понимаю, что у Вас среднее образование. Но не стоит наглеть
18.05.2025, 23:08
Подайте претензию в магазин с требованием безвозмездного устранения недостатка. Если магазин откажет, обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей, указав на нарушения гарантийных обязательств. Требуйте компенсации расходов на доставку и дефектов продукции.
18.05.2025, 18:55
Направьте жалобу в Роспотребнадзор.
18.05.2025, 19:49
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Ижевск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Получила продление больничного после мертворождения ребенка, но пособие так и не поступило - ошибка или неправильный расчет?
Несправедливое обвинение - Как оспорить ошибку сотрудников ДПС и оправдать друзей?
Проблемы с ЗАГСом - почему приходится платить за ошибку сотрудников и как решить ситуацию?
Банк требует выплату пени за просрочку платежа, несмотря на отсутствие предупреждений и ошибки сотрудников
Исправление ошибки в дате регистрации по месту жительства в паспорте - платить или не платить за ошибку сотрудников УФМС?
Возможно ли доказать ошибку сотрудников ДПС в суде, сказав, что я не был за рулем автомобиля, а посадил трезвую девушку?
Сбербанк подал в суд о взыскании остатка по кредиту из-за ошибок сотрудников, как составить встречное заявление?
Забрали на сутки за неоплаченный штраф, не дождалась суда из-за ошибки сотрудников - как правомерно действовали сотрудники ГИБДД?
Проблемы с выплатами пособий - как ошибки сотрудников могут повлиять на получение денежной помощи
Проблемы с закрытием счета в банке из-за ошибок сотрудников - Как вернуть деньги за неправильные данные?
Нужно ли направить дополнение к основному заявлению в арбитражный суд при технической ошибке? Ссылаясь на соответствующую статью?
Как вернуть деньги за штраф, уплаченный приставам, но не поступившие в ГАИ?
Как обжаловать ошибку сотрудника МФЦ и получить подтверждающий документ для предоставления в ПФР?
Незаконная задолженность в Юниаструм банке - как доказать ошибку сотрудника?
Проблема с погашением кредита в банке РУССКИЙ СТАНДАРТ - Как доказать ошибку сотрудника и избежать доплаты?
Невозможность обмена прав из-за ошибки сотрудников ГИБДД - как решить проблему?
Суд лишил меня права управления автомобилем на 1 год, не учтя ошибки сотрудников милиции - как обжаловать постановление?
Спор о карте в Сбербанке - как клиенту доказать ошибку сотрудника и не платить за кредитную карту на 10000 рублей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут