Спор с УК по расчетам за холодное водоснабжение в доме и полив (сад)

Можете писать претензию и обращаться в суд

Опять же вам только в суде решать данный спор.

Вам необходимо:

Обратиться в управляющую компанию , сообщить сотруднику об ошибке или неточности

Написать претензию в управляющую компанию, которой вы приведете свой расчет и его обоснование

(В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 29.08.2024) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов",

учет объема коммунальных услуг осуществляется с использованием индивидуальных приборов учета, которые должны быть утвержденного типа и прошедшими поверку.)

Закон РФ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности" (ст. 13)

- Обязанность учета потребленных ресурсов — в том числе воды, должна осуществляться на основании показаний счетчиков.

- Права потребителя — требовать предоставления информации о расчетах, основанных на показаниях счетчиков, и о корректности их учета (ст. 15).

Жилищный кодекс РФ (ст. 161, 162, 164)

- Обязанность управляющей организации — вести учет ресурсов, начислять оплату по данным счетчиков, подтвержденным их поверкой и паспортами.

- Права собственников — требовать предоставления информации о расчетах, документов, подтверждающих правильность начислений (ст. 162).

Постановление Правительства РФ № 354 "Об утверждении правил предоставления коммунальных услуг"

В пункте 50 указано, что расчеты за коммунальные услуги должны производиться по показаниям приборов учета. Если прибор учета поверен и его показания подтверждены паспортом, то они должны учитываться при расчетах.

Обращение в УК

- Направить письменное требование с приложением документов, подтверждающих правильность расчетов, и указанием, что начисления противоречат установленным нормативам и документам.

- В требовании указать, что расчеты должны производиться по показаниям счетчиков, подтвержденным паспортами и актами поверки.

В случае отказа УК — можно обратиться с жалобой в Ростехнадзор (контроль за приборы учета) или Роспотребнадзор (за защиту прав потребителей).

В случае невозможности урегулировать вопрос — подать иск в суд о признании неправомерных начислений.

С уважением.

Согласно п. 42(1) ПП РФ №354, объем коммунального ресурса определяется по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета. Ваша схема учета (общий счетчик → вычет полива) соответствует закону.

П. 21 ПП РФ №354 обязывает УК учитывать документально подтвержденные показания всех исправных счетчиков. Ваши сохраненные паспорта и квитанции — доказательство.

Ошибка УК:

Игнорирование исторических данных поливных счетчиков (135+122+110 куб.м) нарушает:

п. 42(1) ПП РФ №354 (учет фактического потребления);

ст. 157 ЖК РФ (запрет перерасчета за истекшие периоды при наличии приборов учета).

Напишите претензию в УК с требованием:

Пересчитать объем по формуле: (1468 - Σ всех поливных счетчиков) = 1067 куб.м;

Исключить из водоотведения 367 куб.м (поливные объемы);

Приложите копии: паспортов счетчиков, квитанций об оплате полива (2019-2025), актов замены приборов.

Срок ответа — 10 рабочих дней (ст. 31 Закона о защите прав потребителей).

При отказе — жалоба в:

ГЖИ (ст. 20 ЖК РФ) — срок рассмотрения 30 дней;

Прокуратуру (ст. 10 ФЗ №2202-1) — до 15 дней;

Суд (иск по ст. 395 ГК РФ о неосновательном обогащении + компенсация морального вреда).

Требуйте от УК письменного обоснования своего расчета — они обязаны предоставить его по ст. 10 Закона о защите прав потребителей.

Если УК ссылается на "списание" данных, требуйте оснований для этого (нормативный акт или договор управления).

Ваш расчет корректен. УК обязана принять все оплаченные показания поливных счетчиков. Доначисление 367 куб.м — незаконно, особенно с начислением канализации (полив в нее не входит).