Официальный запрос в банк для предоставления аудиозаписи нужно оформить письменно, с указанием реквизитов дела, даты и времени записи, ссылки на ваше право получить информацию (статья 9 Федерального закона № 152-ФЗ о персональных данных). Запрос направляется в банк заказным письмом или через личный кабинет с подтверждением. В запросе укажите цель, дату и время записи, а также свои контактные данные. Банк обязан рассмотреть запрос в срок, установленный внутренними правилами и законом.

23.05.2025, 21:43

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Федеральный закон о персональных данных. № 152-ФЗ (от 24.06.2025)

Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных

Сидор Дмитрий Михайлович

Юрист из города Пермь, стаж 20 лет

4.9 6217 отзывов

Здравствуйте, Константин!

Такие записи предоставляются по требованию органов следствия или суда.

В рамках какого-либо дела.

Просто так запись не предоставят.

23.05.2025, 20:38

Спросить юриста

Константин

Автор вопроса

0 отзывов

Мы сейчас обжаловать будем решение суда,что кредит является не действителен он был оформлен преступниками и банк выдал кредит,вот я уточняю есть возможность такой записи предоставить в суд или нет.Вы уже ответили на мой вопрос спасибо.

25.05.2025, 11:50

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152139 отзывов

Пр судебному запросу, запросу правоохранительных органов, по адвокатскому запросу.

23.05.2025, 20:39

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.9 29016 отзывов

Пр судебному запросу возможно

23.05.2025, 20:50

Спросить юриста

Надуда Ирина Геннадьевна

Юрист из города Челябинск

4.8 44 отзывa

Законным способом получения аудиозаписи разговора с банком является направление официального письменного запроса. Данный запрос обязывает банк предоставить запрашиваемую информацию в установленные законом сроки. Направление запроса возможно в электронной форме (при условии наличия квалифицированной электронной подписи) или в традиционной бумажной форме с личной подписью заявителя. В случае отказа банка в удовлетворении запроса, заинтересованное лицо вправе обратиться в судебные органы, которые могут инициировать процедуру истребования аудиозаписи у банка. В этом случае банк обязан рассмотреть возможность предоставления записи в рамках судебного процесса.

23.05.2025, 20:56