Врач стомотолог-хирург вел не правильно анастезию и пытался вырвать зуб ребенку без анастезии

Здравствуйте! Обратились с ребенком (14 лет) с острой зубной болью в гос поликлинику, нас направили в детскую поликлинику на удаление зуба. Процес удаления проходил минут 20 и ребенок очень кричал, когда я зашла в кабинет, ребенок сидел в кресле держась за лицо и все лицо в крови выл и кричал от боли, врач очень молода (думаю она проходила практику) тихо сказала что наркоз не берет уже много наркоза поставили, я ей сказала, может вы не туда вкалываете? (ранее в другой больнице, проктикантка ввела мне не правильно наркоз и он не действовал, что подтвердил ее работодатель) На что она сказала что делает все правильно. Взяла ещё одну ампулу и хотела ещё раз вести анастезию, на что ее ассистентка остановила и сказала что больше ему точно нельзя будет передозировка, далее они пытались уложить в кресло ребенка что бы продолжить вырывать ему зуб на живую. Ркбенок кричал заливался слезами и его трясло. Я спросила у врача, какой у нее стаж работы, как давно вы работаете? Она помолчав опустила голову тихо сказала давно (в чем я очень сомневаюсь, раз ей руководит ассистентка) Я сказала что не буду терпеть издевательство над ребенком и отвезу его в платную больницу, они сказали ваше право и мы ушли. Они даже не дали мне расписки о том, что я его забрала с расковыреным зубом и десной. В течении часа мы искали хоть какую помощь от стоматолога, объездив пол города, нашли ещё работающую больницу, там ему сделали снимок, анастезию и без боли удалили зуб. Это занело дольше времени, так как врач сказала, что они так наковыряли, что пришлось разобраться, что бы ничего не осталось и наложить швы. Я спросила, почему так произошло, на что она сказала, что именно там происходило не знает, но то что по правилам корни зубов распиливают а потом удаляют, они этого не сделали, к просто выдержали на живую. И я и ребенок получили огромный стрес. Хотелось бы что бы данный врачь, не остался безнаказанным. Что в этом случаи можно предпринять?