Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Асият

3.6k

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Ставрополь, 31.05.2025, 19:41

Ведь сам товар я к сожалению в магазине не осмотрела и так думаю что этим воспользовались...

Вопрос №24632599 из г. Ставрополь
опубликован 31.05.2025, 19:41

Купили бойлер в магазине, пока расплачивалась его упаковки и спустили вниз к машине, приехала домой и при осмотре обнаружила трещину, как осуществить возврат товара? Ведь сам товар я к сожалению в магазине не осмотрела и так думаю что этим воспользовались...

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12979 отзывов

Претензия в соответствии со ст 18 п1 Закона РФ "О Защите прав потребителей"

ст 18 п5 Закона -проверка качества товара в Вашем присутствии -отказать могут только на основании ст 18 п 6 Закона

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает

31.05.2025, 21:25

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152118 отзывов

Обращайтесь в магазин с письменной претензией в рамках ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

31.05.2025, 19:43

Спросить юриста

Хромых Антон Владимирович

Студент из города Москва, стаж 5 лет

4.7 707 отзывов

У вас есть 2 недели на возврат товара. Сможете сделать возврат на основании повреждения товара Статья 15 и 18 ФЗ "О защите прав потребителей".

31.05.2025, 19:45

Спросить юриста

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.9 28954 отзывa

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

31.05.2025, 19:50

Спросить юриста

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Николай

Пользователь

4.7 34 отзывa

Добрый вечер, можете приехать с товаром в магазин и на стойке администратора написать письменное заявление на возврат товара по закону о защите прав потребителей. У вас примут заявление, чек и товар должны принять на возврат. Однако может и спор возникнуть касаемо надлежащего ли качества бойлер. Если такое случиться, то придется доказывать, что Вы его уже в таком виде приняли.

31.05.2025, 20:43

Спросить юриста

Шмидт Александр Александрович

Юрист из города Тюмень, стаж 12 лет

4.8 11469 отзывов

Обращайтесь в магазин с письменной претензией в рамках ст. 18 Закона РФ о защите прав потребителей

01.06.2025, 07:06

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ведь сам товар я к сожалению в магазине не осмотрела и так думаю что этим воспользовались...

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы