Ядрин, 06.06.2025, 07:47

Мошеннические операции по картам и счетам

Вопрос №24639484 из г. Чебоксары
опубликован 06.06.2025, 07:47
Здравствуйте. У моего супруга мошенники взломали личный кабинет и списали средства с личных счетов, а так же произвели несанкционированные покупки в магазине DNS на сумму 425000 рублей. В момент списания средств смс на телефон перестали приходить. Только беззвучный push. Поэтому пока два дня подряд списывались средства и производились транзакции, мы ничего не подозревали. Узнали, только, когда в личном кабинете банка ВТБ решили посмотреть сколько осталось денег и рассчитать расходы, так как в ближайшее время предстоит плата по кредиту. Сразу же обратились в банк и полицию. Позвонили в поддержку DNS. В магазине сказали, что при покупке поступает код на телефон. Но, нам такой код не приходил. Есть ли возможность вернуть средства?
Читать ответы (13)
Лучший ответ
Рекомендуется

Есть. Позвоните или обратитесь письменно в полицию с вопросом о том, возбуждено ли уголовное дело. После установления ответчиков подайте иск в суд.

06.06.2025, 08:13
Задать вопрос юристу

12 юристов дали 12 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Марина Анатолевна, возможно вернуть в судебном порядке

06.06.2025, 07:49
Оценка автора вопроса:

Есть, посредством признания сделок недействительными или незаключенными

06.06.2025, 08:03

Вы заявление подали в полицию в соответствии со ст 141 УПК РФ- только при установлении виновных лиц и вынесении приговора в отношении них Вы вправе с них взыскать в как при рассмотрении уголовного дела так и подав иск потом.

06.06.2025, 08:14

письменно в полицию с вопросом о том, возбуждено ли уголовное дело. После установления ответчиков подайте иск в суд.

06.06.2025, 08:21

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Здравствуйте! Обязательно обращайтесь в полицию

Потом иск в суд

06.06.2025, 08:26
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Заявление в полицию подать.

Иск в суд о признании договоров недействительными.

06.06.2025, 09:24

возможно вернуть в судебном порядке

06.06.2025, 09:48
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день!

Попробуйте взыскать с тех лиц, кому были переведены денежные средства посредством подачи иска в суд о взыскании неосновательного обогащения (ст.1102 ГК РФ).

Информацию о собственнике счета узнайте в полиции.

Для полной, детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

06.06.2025, 11:20

Добрый день!

Вот несколько шагов, которые Вы можете предпринять в данной ситуации:

1. Обращение в банк: Поскольку все транзакции происходили без вашего согласия, необходимо сразу же обратиться в банк и сообщить о мошеннических действиях. Банк может провести расследование и, при подтверждении факта мошенничества, начать процесс возврата средств.

2. Подача заявления в полицию: Поскольку вы уже обратились в полицию, необходимо продолжать взаимодействие с ними. Полиция может начать уголовное дело по факту мошенничества, что может помочь в дальнейшем возврате средств.

3. Обращение в магазин DNS: Вы уже связались с магазином. Если у вас есть доказательства того, что вы не получали код подтверждения на покупки, предоставьте их в магазине. Это может помочь в возврате средств за несанкционированные покупки.

4. Сбор документов: Соберите все возможные доказательства мошенничества, включая выписки из банка, скриншоты сообщений, подтверждения обращений в банк и полицию. Это может понадобиться как банку, так и в полиции.

06.06.2025, 15:02

Здравствуйте, пишите заявление в правоохранительные органы.

06.06.2025, 15:09
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

06.06.2025, 19:29

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 863 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 713 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 626 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 061 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 878 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 513 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 299 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 607 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 949 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 576 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 565 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5 5 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 737 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 527 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 720 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 151 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 838 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 601 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5 27 997 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 906 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 445 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 111 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских