Можно пожаловаться на судью в квалификационную коллегию судей, когда решение уже вступило в силу -

Ситуация с возвратом денег за некачественный товар, купленный в интернет-магазине, регулируется Законом РФ "О защите прав потребителей" (далее - ЗоЗПП) и Правилами дистанционной торговли.

Порядок действий:

1. Фиксация недостатков: Сохраните все доказательства: фото/видео дефектов, переписку с продавцом, чеки, скриншоты страницы товара.

2. Обращение к продавцу: Направьте претензию в письменной форме (желательно с уведомлением о вручении) с требованием:

- Возврата уплаченной суммы

- Возмещения расходов на доставку (если применимо)

- Компенсации убытков, если они возникли

Срок ответа на претензию - 10 дней с момента получения.

3. Сроки возврата:

- Для товара надлежащего качества - 7 дней с момента получения (если сохранен товарный вид)

- Для товара ненадлежащего качества - в течение гарантийного срока или срока годности

- Если гарантийный срок не установлен - в разумный срок, но не более 2 лет

Важные нюансы:

- Продавец обязан принять товар и провести проверку качества (может потребоваться экспертиза)

- При отказе продавца вы вправе провести независимую экспертизу за его счет

- Возврат денег должен быть осуществлен в течение 10 дней с момента предъявления требования

- Продавец не вправе требовать уплаты за использование товара или его износ

Резюме: Вы имеете право на возврат денег за некачественный товар, купленный дистанционно. Алгоритм: фиксация доказательств → письменная претензия → при отказе → обращение в Роспотребнадзор или суд.

Рекомендация: Учитывая возможные сложности с доказательной базой и процедурой возврата, рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для подготовки документов и сопровождения процесса.