Как получить полную академическую справку?

Добрый вечер! В 2010 году поступила на заочное обучение сроком 3,5 года в Смольный институт РАО и для подтверждения права на ускоренную форму обучения был предоставлен диплом из ранее оконченного учебного заведения. В 2012 году решила перевестись в другой университет, для чего мне стала необходима академическая справка из Смольного института, которая и была мною получена, но в данной академ справке не были учтены дисциплины, которые присутствовали в ранее полученном дипломе и были перезачтены Смольным институтом при поступлении в него. В результате в университете данная академическая справка Смольного института РАО не является основанием для продолжения мною обучения по сокращенной форме обучения. Есть ли возможность заставить Смольный институт переделать академическую справку?